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Barrettes mémoires non reconnu pc ne démarre pas

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thounnss Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 22 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2019 - 22 août 2019 à 17:37
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 22 août 2019 à 20:05
Bonjour,
je viens vers vous pour essayer de comprendre mon problème étant novice .
j'ai investi dans 2 barrettes mémoires crucial identique pour passer à 32go mais après la mise en place le pc s'allume mais ne démarre pas .
les barrettes sont bien en place pourtant . j'ai donc réinstaller mes anciennes barrette la tous fonctionne . 1ère photo une des 2 nouvelle barrette celle qui pose problème et les 2 autres qui sont actuellement sur mon pc et sont fonctionnel . si je les mélanges il ne démarre pas non plus . merci de votre aide j'en aurai bien besoin d'autant que cette achat n'est pas un petit investissent :'( .
mon pc msi
gl62mvr 7rfx
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4 réponses

Réponse 1 / 4
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 155
22 août 2019 à 17:50
Bonjour

Il semble que ce soit la bonne référence chez eux, donc il va falloir reprendre contact avec eux pour un échange ou remboursement.

bav
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Réponse 2 / 4
kasaer
22 août 2019 à 17:52
Salut , oui mais faut lire le manuel pour savoir la capacité totale reconnu à une fréquence donnée de ram pour un processeur de fréquence T qui plus est sur un portable dont le prix n'est pas négligeable . Il faut lire le manuel sur le site support de la marque avant .
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Réponse 3 / 4
thounnss Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 22 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2019
22 août 2019 à 17:54
bonjour madmyke
merci pour ta réactivité
je ne comprend pas se que tu entend sur bonne ref
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Réponse 4 / 4
thounnss Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 22 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2019
22 août 2019 à 17:58
bonjour kasaer
merci de ta réponse
décidément je me rend compte que j'ai beaucoup a apprendre .
je peu monter à 32go sur cette carte mère pour le reste pas tt compris dsl
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 155
22 août 2019 à 20:05
Résumons:
Ces bar"ttes sont indiquée par le constructeur des ram comme compatibles. Apparemment ce n'est pas le cas, donc un échange doit être possible.
Crucial est sérieux en général.
Maintenant sur le site MSI on dit que ce modèle peut "varier" en fonction de l'"évolution matérielle, ce qui le cas pour toutes les marques, mais ça ne change rien, prenez contact avec Crucial.
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