Comment désinstaller une application iPhone si la croix ne fonctionne pas ?

Bonjour, je cherche à désinstaller des applications sur iPhone 7. J'ai pu le faire lorsque j'ai acheté l'IPhone (neuf) pour enlever Home et ce genre de chose, mais je ne peux plus depuis. La petite croix ne s'affiche pas lorsque je reste appuyée sur l'icône, et je ne peux pas non plus passer par les réglages ni par l'App Store. J'ai également essayer de le faire via mon ordinateur en passant par le logiciel APowerManager, sans succès. Pouvez-vous m'aider ? Merci !