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Los correos llegan a la carpeta de archivo y ya no a mi bandeja de entrada.

NOLU93 Mensajes publicados 81 Estado Miembro -  
 Amandine -
Hola
Mi correo electrónico ha sido hackeado, y desde entonces, los correos de mis contactos llegan o a la carpeta de spam o a la carpeta de archivo.
¿Cómo puedo solucionar este problema, por favor? MUCHAS gracias
Atentamente
nolu93

2 respuestas

  1. Usuario anónimo
     
    Hola,
    ¿Su problema se encuentra con Outlook.com (web) o con Outlook (office)?
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    1. Usuario anónimo
       
      Ahora mire si hay una regla que los envíe de vuelta.
      1) Arriba a la derecha, haz clic en el engranaje
      2) Abajo del todo, haz clic en Más configuraciones
      3) A la izquierda: correo
      4) A la derecha Reglas
      5) Ahora mira en la columna de la derecha si hay alguna regla del tipo "mover el correo a...
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    2. NOLU93 Mensajes publicados 81 Estado Miembro 3
       
      SÍ, ya estoy, hice clic en Reglas
      No veo ninguna regla, pero me proponen "agregar una nueva regla"
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