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Problema de conexión a la red oculta Free

tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Pierr10 Mensajes publicados 13833 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola, soy cliente de Free desde hace poco y no puedo conectarme a Wi-Fi. Cuando intento resolver el problema, mi PC me dice: Windows no puede conectarse a la red oculta.
¿Pueden ayudarme? No tengo problemas con mi teléfono, pero tampoco puedo conectarme con otros dispositivos.
Muchas gracias por su tiempo, saludos, tmaltom.

2 respuestas

  1.
    Pierr10 Mensajes publicados 13833 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 843
     
    Hola,

    Ve a https://portail.free.fr

    Ve a Espacio Cliente e identifícate (identificador fbx------ o número de teléfono Free + contraseña proporcionada por Free)
    Ve a Mi Freebox > Configurar mi red Wifi
    Desplázate hacia abajo hasta Seguridad de la red Wifi
    Encontrarás Ocultar mi red wifi (en la parte superior). Desactiva la opción (NO en rojo).

    Me sorprende mucho que esta opción haya podido estar activada.
    2
    1. tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Ok, intentaré mañana, les mantendré informados, ¡gracias por su tiempo, es muy amable! Por cierto, sé que ha habido un problema en mi calle y ha afectado mi línea, aparentemente cambiaron una pieza y desde entonces tengo el problema que les he explicado. Solo para que lo sepan. ¡Gracias!
      0
  2. brupala Mensajes publicados 111154 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 451
     
    Hola,
    ¿cuál es el nombre de esta red oculta?
    ¿no tienes otros nombres de red wifi?

    --
    y ... ¡Voilá!
    0
    1. tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Normalmente mi red se llama Helene, pero ahora me pone en Helene2, que nunca creé, y en WiFi mi teléfono funciona, pero mis PC y otros teléfonos ya no tienen conexión. Por otro lado, sé que hubo un problema en mi calle y eso afectó mi línea; aparentemente cambiaron una pieza y desde entonces tengo el problema que les he explicado. Solo para su información. ¡Gracias!
      0
    2. brupala Mensajes publicados 111154 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 451 > tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Bueno,
      no he entendido todo, excepto que Free tendría un problema en la calle.
      normalmente, eso no debería afectar tu red wifi.
      ¿dónde configuraste este SSID helene?
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    3. tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Entonces, en realidad es mi vecina quien tiene este problema. Me explicó que en la calle o en el edificio una pieza necesaria para que pudiera tener su conexión se rompió y eso afecta su línea. Solo que las personas que vinieron a reemplazar esa pieza le advirtieron, tras lo cual, con su computadora, cada vez que quiere conectarse usando el wifi, tiene el problema de Windows que te expliqué. Así que su ordenador más dos teléfonos ya no pueden conectarse a la red de la caja, salvo su teléfono diario. Normalmente, en el ordenador se conecta a la red llamada "helene", pero no puede hacerlo. Hay otras redes a las que podría conectarse, pero no son las suyas, por lo que, por supuesto, no le sirve. Se conecta por cable, pero le gustaría recuperar su conexión wifi. Al igual que tú, le dije que los reparadores, su trabajo no debería afectar su conexión, pero te lo mencioné porque ella dice que es desde esta reparación que todo está funcionando mal en su casa. ¡Eso es todo! Gracias por tu ayuda y el tiempo que me brindas. ¡Buenas noches!
      0
    4. brupala Mensajes publicados 111154 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 451 > tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      OK,
      entonces, se conecta a su caja por ethernet, va a la sección de wifi, establece una nueva clave WPA2 en su red helene y luego debería ir bien, también puede eliminar helenne2, que puede ser la red de invitados.
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    5. tmaltom_9432 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      La clave WPA2 es una contraseña proporcionada por su proveedor de Internet, ¿verdad? Lo siento, no sé todo. ¿Voy a Wi-Fi en su PC, está en la parte inferior derecha, ¿es eso?
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