Problème de son

Résolu/Fermé

Yeous - 14 août 2019 à 13:44
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 août 2019 à 13:04

Je n'ai plus de son depuis le dernière mise à jour de Windows hier .
Merci à l'avance pour votre aide

3 réponses

Réponse 1 / 3

superbarnis Messages postés 4356 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 504
14 août 2019 à 13:47

bonjour, verifier les pilotes clic droit sur le carre windows
puis gestionnaire periferique

yeous
14 août 2019 à 15:19

Bonjour !
J'ai fait, bien sûr, toutes ces manips.
Merci pour votre aide

Réponse 2 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
Modifié le 14 août 2019 à 13:51

Salut,

Quel est le modèle de l'ordinateur ?

La carte son est présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Elle est en erreur ?

Voir cette page pour les vérifications à effectuer : https://www.malekal.com/plus-de-son-probleme-son-windows-10/

yeous
14 août 2019 à 15:17

Merci,
Mon Ordi est un Asus. J'ai fait toutes les vérifications et il m'est notifié que " mes meilleurs pilotes sont installés)!
Alors je suis très perplexe ?
Merci pour votre aide

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > yeous
14 août 2019 à 17:59

Ce n'est pas le modèle complet ASUS.
Tu n'as pas répondu à la question pour le gestionnaire de périphériques.
Tu as fait les vérifications données sur la page ?
En bas à droite, tu as l'icône son, quelle est son état ? les sorties etc.

yeous
14 août 2019 à 22:11

Le modèle AZUS est X75V.
Concernant le gestionnaire de périphériques, tout a été contrôlé et bien sûr, l'icone du son en bas à droite. J'ai appelé l'assistance technique de Microsoft. Le technicien n'a pas réussi à me dépanner !!!!!
Inquiétant ces mises à jours : ça plante l'ordi du jour au lendemain !!!!

Réponse 3 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
15 août 2019 à 12:12

Si c'est la mise à jour 1903 tu peux rétrograder, cela consiste à revenir à la version d'avant.

Paramètres de Windows 10.
Mise à jour et sécurité
à gauche récupération
et à droite tu as l'option pour rétrograder.

Cela est possible pendant 10 jours après la mise à jour, après ce délai, ce ne sera plus possible.

Plus d'infos : https://www.malekal.com/retrograder-windows10-revenir-version-precedente/

yeous
16 août 2019 à 11:48

Merci beaucoup pour tout tes conseils. En fait j'ai enfin trouvé et c'était tellement évident !!!! l'icone du son en bas à droite n'était pas sur Speakers !!!! Elle était sur les écouteurs , casque etc.…. Je ne comprends pas que le technicien du support de Microsoft ne s'en soit pas aperçu quand il a pris le contrôle de l'ordi !!!!! .
Bon voilà le pb réglé .
Je te renouvelle mes remerciements

de rien :)