Pc très, très lent

Fermé
Teafanny Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019 - Modifié le 7 août 2019 à 22:24
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 8 août 2019 à 22:26
Bonjour,

Je suis âgée et une quiche en informatique, sur Paris....
Mon pc est hyper lent, genre 1/4 d'heure pour s"ouvrir...
J'ai fait ccleaner, et ça n'a rien changé...
J'ai vraiment besoin d'aide et d'une personne très patiente, mode quiche oblige...

Merciiii au patient qui voudra bien essayer de m'aider :)
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4 réponses

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
7 août 2019 à 22:17
Bonsoir,

Tu as bien un Windows 10 ?
Quel model de pc ?
As tu Avast comme antivirus ?

Et c'est que le démarrage qui est lent (après tout vas bien) ?
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Désolée je commence très tôt demain et je suis couchée
J ai Windows 10 un hp de base catégorie acheté il y a deux ans à Darty
J'ai téléchargé Avira comme enti virus, pourtant Avast apparaît sur ma liste de démarrage
Le démarrage est très lent après ça va moyen
Quand il se met en veille il ne se rallume plus je suis obligée d'éteindre et de rallumer
Quand je fais ctrl alt et suppr ça ne fonctionne plus
Peut on se recontacter demain soir ?
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
7 août 2019 à 23:09
Oui, après on répond quand on peut ;-)

C'est depuis que tu as pris avira que cela déconne ?

Jamais 2 antivirus , on désinstalle l'ancien puis met le nouveau.
Si ton pc avait avast et que tu as mis avira en plus, c'est le problème.

On verra demain pour savoir se que tu as sur ton pc.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
8 août 2019 à 22:26
Disons que tu as encore Avast

Désinstalle le ainsi :

utilise se programme
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

tu l'ouvre , il vas lister tes programmes
trouve et sélectionne avast
choisi désinstaller
phase 1 c'est une désinstallation classique du logiciel
phase 2 il propose un scan des traces restante que tu fais et coche tout se qu'il retrouve puis supprimer.

Redémarre une ou deux fois et vois ce que ça donne.
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