Récupération de mail disparus sur ma bôite en septembre et decembre 2017
Delphine
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112039 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Entre septembre 2017 et Décembre 2017 , les mails de ma boîte free ont disparus. Or , certains étaient très importants pour moi du point de vue professionnel.
Malheureusement , entre temps j'ai changé d'opérateurs en gardant mon adresse mail free. En effet, je ne suis plus chez l'opérateur Free, mais chez Bouygues Télécom.Est ce possible de récupérer ces mails que je n'ai jamais supprimé? Et surtout comment faire car je ne suis pas une pro en informatique?
Je n'arrive même pas à joindre free assistance.
Merci pour votre réponse
Delphine
Entre septembre 2017 et Décembre 2017 , les mails de ma boîte free ont disparus. Or , certains étaient très importants pour moi du point de vue professionnel.
Malheureusement , entre temps j'ai changé d'opérateurs en gardant mon adresse mail free. En effet, je ne suis plus chez l'opérateur Free, mais chez Bouygues Télécom.Est ce possible de récupérer ces mails que je n'ai jamais supprimé? Et surtout comment faire car je ne suis pas une pro en informatique?
Je n'arrive même pas à joindre free assistance.
Merci pour votre réponse
Delphine
Configuration: Windows / Firefox 68.0
A voir également:
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- Se connecter à ma boite hotmail - Guide
- Je n'ai plus acces a ma boite mail gmail - Guide
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2 réponses
Bonjour,
Vu que les mails ont été supprimés et que l'abonnement à free n'est plus d'actualité, il n'y a aucun moyen de récupérer ces mails surtout qu'ils datent de décembre 2017.
Je pense que c'était un compte mail lié à l'abonnement et non pas un compte mail hors abonnement, sans demande spécifique de l'abonné, Free l'a donc supprimé après 6 mois, lire CETTE PAGE.
Il est donc préférable à l'avenir d'avoir un compte mail en dehors de tout opérateur comme par exemple:
https://www.google.com/intl/fr/gmail/about/
https://www.laposte.net/accueil
https://account.microsoft.com/account?lang=fr-be
Il faut aussi se servir d'un gestionnaire mail comme Thunderbird les emails seront ainsi enregistrés sur le pc.
Vu que les mails ont été supprimés et que l'abonnement à free n'est plus d'actualité, il n'y a aucun moyen de récupérer ces mails surtout qu'ils datent de décembre 2017.
Je pense que c'était un compte mail lié à l'abonnement et non pas un compte mail hors abonnement, sans demande spécifique de l'abonné, Free l'a donc supprimé après 6 mois, lire CETTE PAGE.
Il est donc préférable à l'avenir d'avoir un compte mail en dehors de tout opérateur comme par exemple:
https://www.google.com/intl/fr/gmail/about/
https://www.laposte.net/accueil
https://account.microsoft.com/account?lang=fr-be
Il faut aussi se servir d'un gestionnaire mail comme Thunderbird les emails seront ainsi enregistrés sur le pc.
Bonjour,
Normalement Free conserve les comptes mail après le délai légal de 6 mois suivant la date de résiliation.
Vous pouvez vérifier ici que la boîte mail est encore active :
https://subscribe.free.fr/
Par ailleurs si les mails ont disparu depuis maintenant bientôt 2 ans, il n'y a pratiquement aucune chance de les retrouver.
Connectez-vous sur le webmail https://zimbra.free.fr/. Si les mails n'y sont pas, c'est sans espoir.
Normalement Free conserve les comptes mail après le délai légal de 6 mois suivant la date de résiliation.
Vous pouvez vérifier ici que la boîte mail est encore active :
https://subscribe.free.fr/
Par ailleurs si les mails ont disparu depuis maintenant bientôt 2 ans, il n'y a pratiquement aucune chance de les retrouver.
Connectez-vous sur le webmail https://zimbra.free.fr/. Si les mails n'y sont pas, c'est sans espoir.
Salut,
j'ai des comptes mail Free depuis plus de 20 ans sans abonnement.
Si les comptes sont visités et interrogés régulièrement (je le fais avec l'automate gmail) ils restent toujours actifs, de même que les sites perso.
Après, si le compte est toujours actif, il n'y a aucune raison que les mails dedans soient supprimés, sauf si ils ont été récupérés en pop via un logiciel de messagerie, mais dans ce cas, ils sont dans le logiciel.
j'ai des comptes mail Free depuis plus de 20 ans sans abonnement.
Si les comptes sont visités et interrogés régulièrement (je le fais avec l'automate gmail) ils restent toujours actifs, de même que les sites perso.
Après, si le compte est toujours actif, il n'y a aucune raison que les mails dedans soient supprimés, sauf si ils ont été récupérés en pop via un logiciel de messagerie, mais dans ce cas, ils sont dans le logiciel.
j'ai des comptes mail Free depuis plus de 20 ans sans abonnement.
C'est normal qu'ils fonctionnent encore pour ce qui est du cas de Delphine son compte mail devait être lié à son abonnement et donc supprimé au bout de 6 mois comme la loi l'autorise.
Je vais tâcher de changer de boîte mail et vite !!!