Renseignement au sujet de mon écran iPhone 6s

Manon37100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Manon37100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j’ai un problème depuis quelque temps et je sais pas si ça vient de mon écran, quand je suis sur certaines applications que ce soit en forte luminosité ou très faible luminosité j’ai l'écran d’accueil qui apparaît sur les applications et par moment c’est le clavier qui apparaît, je sais pas si c’est lecran qui est à changer ou si j’ai un autre problème dans le téléphone mais ça me pose problème car il plante souvent et surchauffe énormément, si vous savez d’où ça peux provenir n’hésitez pas à me le dire. Merci d’avance
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 652
 
Bonjour,

Le logiciel interne est peut-être corrompu. Je vous suggère de le réinstaller en suivant les étapes suivantes.

Connectez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes, puis effectuez une sauvegarde de vos données.

Une fois vos données sauvegardées, cliquez sur "Restaurer". iTunes va alors effacer votre iPhone et réinstaller une nouvelle copie de la dernière version d'iOS.

A la fin de la restauration, vous pourrez restaurer votre sauvegarde iTunes.
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Manon37100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour d’accord je vais essayer de faire sa merci
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Mickael86480 Messages postés 660 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Bonjour Manon, je pense que tu pourrais tenter avant la réinitialisation un simple redémarrage forcé en maintenant les boutons marche/arrêt et home enfoncés en même temps et cela jusqu'à ce que la pomme apparaisse.
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Manon37100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour j’ai essayé mais il le fait quand même la je vais le réinitialiser ont verra bien
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