Windows Store conteste mes droits d'administrateur...

Herminall -  
Bonjour,

Lorsque je tente d'installer des applications (comme iTunes ou Skype, donc le problème ne vient pas de celles-ci), le téléchargement s'arrête après un moment en m'indiquant "Erreur", puis ceci lorsque je consulte les détails :

"Un problème inattendu s'est produit.

Si vous signalez ce problème, cela nous aidera à mieux le comprendre. Vous pouvez patienter quelques instants et réessayer ou redémarrer votre appareil. Le problème a peut-être été résolu entre-temps.

Code : 0x80070005"

Après quelques recherches brèves j'ai cru comprendre que ce code signifiait que les droits de la session utilisée n'étaient pas suffisants pour mener l'installation, or je suis bien administrateur de mon ordinateur, ce que m'indique d'ailleurs le panneau de configuration...

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance !

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.142

3 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Le code 0x80070005 c'est plus une erreur pour écrire sur le disque il me semble.
    Ca peut-être un logiciel de protection comme ton antivirus qui pose problème.
    Quel antivirus est installé ?

    créé un nouvel utilisateur administrateur
    Vois si ça fait pareil dessus.

    Sinon : réparer Windows Store.

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    1. Herminall Auteur
      Salut et merci pour la réponse,

      J'ai Norton, mais je doute que ce soit la raison...
      J'ai toujours eu cet antivirus et ce problème ne s'est jamais manifesté.

      En revanche je sais qu'il y a quelque temps j'ai pas mal bidouillé dans les types de comptes pour attribuer à ma seule session (car une autre personne utilise l'ordinateur) les droits d'administrateur, afin notamment de l'empêcher d'accéder à mes dossiers. Et j'ai l'impression que le problème s'est déclenché à partir de ce moment.

      En fait, j'aimerais réussir à m'arroger les "privilèges utilisateur élevés" qui sont requis pour pas mal d'opérations, et qui me sont déniés alors même que je suis sur un compte administrateur...
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @Herminallok,

      Touche Windows + R
      tape netplwiz et OK
      Donne une capture d'écran
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    3. Herminall Auteur


      Le compte surligné en bleu est bien entendu ma session, celle depuis laquelle j'essaie les téléchargements, etc.
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    4. Malekal_morte- Modérateur
      @HerminallIl est bien administrateur donc le problème n'est pas là.

      Touche Windows + R
      tape winver et OK
      donne la version.
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    5. Herminall Auteur


      Voilà !
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  2. Malekal_morte- Modérateur
    Tente de passer sur la v1903

    Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
    Suis ces tutos pas à pas :

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    1. Herminall Auteur
      Je viens d'effectuer la mise à jour, avec succès.
      Maintenant, Windows Store me dit que l'application (iTunes en l'occurrence) est déjà installée (certes, elle y était avant sans poser de problème...), mais quand je tente de l'ouvrir, voilà le message qui s'affiche :

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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @HerminallTu as quelle erreur pour la mise à jour ?
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    3. Herminall Auteur
      La mise à jour Windows s'est déroulée sans erreur, c'est la tentative de lancement de l'application qui fait apparaître ce message.
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