Problème de scanner

jaibo -  
 sister -
Bonjour à tous j'espère que vous pourrez m'aider.
J'ai un problème avec mon scanner HP Photosmart C3180 (combiné imprimante-scanner). Quand je veux scanner une feuille en couleur, il y a deux bandes verticales qui apparaissent en noir et blanc. Et ce, aussi bien quand j'imprime que que quand l'image apparait sur mon écran.
Est-il possible de régler ce problème??
Merci de m'aider.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
sister
 
bonjour, tu devrais essayer de nettoyer la vitre de ton scanner, et refaire un scan à bientot
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Réponse 2 / 3
jaibo
 
Merci, mais j'ai essayé et il y a toujours les mêmes bandes au même endroit... Je ne sais pas quoi faire là.
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Réponse 3 / 3
sister
 
bonjour,
peut etre que vous devriez essayer de faire un nettoyage des tete d'impression dans "bureau" "panneau de config" "imprimante" et nettoyage des tetes
a+
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