Problème de scanner

Bonjour à tous j'espère que vous pourrez m'aider.
J'ai un problème avec mon scanner HP Photosmart C3180 (combiné imprimante-scanner). Quand je veux scanner une feuille en couleur, il y a deux bandes verticales qui apparaissent en noir et blanc. Et ce, aussi bien quand j'imprime que que quand l'image apparait sur mon écran.
Est-il possible de régler ce problème??
Merci de m'aider.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

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  1. bonjour, tu devrais essayer de nettoyer la vitre de ton scanner, et refaire un scan à bientot
    1. Merci, mais j'ai essayé et il y a toujours les mêmes bandes au même endroit... Je ne sais pas quoi faire là.
      1. bonjour,
        peut etre que vous devriez essayer de faire un nettoyage des tete d'impression dans "bureau" "panneau de config" "imprimante" et nettoyage des tetes
        a+