Probleme avec neuf telecom depuis 2 mois

Neuf telecom sont des escrocs, des irrespectueux.
Cela fait exactement 2 mois que je n'ai plus internet, ni mon telephone fixe, apres avoir appeler pour plus de 100 euros de tel.
On m'a envoyé un technicien 1 mois apres, et là il me dit que c'est neuf le probleme, que ma ligne n'a pas de soucis.
Donc voilà la technique me rapelle et me dit qu'ils vont régler le probleme, mais toujours rien, j'ai donc écris une lettre à M. Pic directeur du service clientèle , il ne pas répondu, mais quelque jour apres je reçois un sms qui me dit qu'ils ont tout régler. Et bien non rien ne fonctionne, je rapelle la technique, et ils me disent qu'ils vont voir ça. Et en plus ils m'envoient la facture comme d'hab pour un service non rendu.
Merci pour le respect, alors voilà je ne sais plus quoi faire, et si je résilie ils vont encore m'avoir de beaucoup d'argent.
Et tout ce que je vous ai dit n'est qu'un petit résumé.