Problème mise à jour télé samsung

Caroline -  
MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai voulu lancer une mise à jour sur ma télé : Samsung UE48H6200AWXZF. Depuis elle s'allume et s'éteint toute seule. La seule chose que je puisse faire c'est l'éteindre et la rallumer, car la télécommande ne répond plus à aucune touche.
Merci pour vos réponses
Bon dimanche
A voir également:

1 réponse

MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
Bonjour ,
Dans ce cas il faut voir avec le support de la marque.
https://www.samsung.com/fr/support/
0
Caroline
 
Je suis allée sur le site mais je n'ai pas trouvé de solution. Et tous les chat online sont fermés les dimanches.
Connaissez-vous une manipulation pour réinitialiser le téléviseur ?
0
MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312 > Caroline
 
La seule solution c'est le débrancher 30 minutes puis de le remettre en route mais je doute que cela fonctionne dans votre cas sinon voir lundi.
https://www.samsung.com/fr/support/
0
Caroline
 
oui, ça ne fonctionne pas non plus...
Merci pour votre aide
0
MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312 > Caroline
 
OK,
Faudra voir avec le SAV..
0