Problème mise à jour télé samsung

Bonjour,
J'ai voulu lancer une mise à jour sur ma télé : Samsung UE48H6200AWXZF. Depuis elle s'allume et s'éteint toute seule. La seule chose que je puisse faire c'est l'éteindre et la rallumer, car la télécommande ne répond plus à aucune touche.
Merci pour vos réponses
Bon dimanche

1 réponse

  1. Bonjour ,
    Dans ce cas il faut voir avec le support de la marque.
    https://www.samsung.com/fr/support/
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    1. Je suis allée sur le site mais je n'ai pas trouvé de solution. Et tous les chat online sont fermés les dimanches.
      Connaissez-vous une manipulation pour réinitialiser le téléviseur ?
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    2. oui, ça ne fonctionne pas non plus...
      Merci pour votre aide
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    3. @CarolineOK,
      Faudra voir avec le SAV..
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