Disque dur externe illisible

Fermé
Julien - 20 juil. 2019 à 08:33
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 21 juil. 2019 à 12:32
Bonjour,

J'ai acheté un HDD externe Gold Digital pour sauvegarder les données de mon Mac.
Je suis sous Mojave 10.14
Il est tout neuf. Lors du premier branchement, un pop up est apparu avec 3 options : initialiser, Ignorer, Ejecter.

J'ai donc choisi initialiser. Les options partitionner et monter sont grisés et seuls effacer et restaurer sont possibles.

J'ai cherché à effacer pour formater pour Mac et impossible.

J'ai passé SOS et impossible. Il refuse de monter.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance.


Configuration: Macintosh / Chrome 75.0.3770.142
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2 réponses

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
20 juil. 2019 à 12:57
Bonjour,

S'il monte sur le bureau, quelles sont les informations obtenues avec clic droit dessus et "lire les informations ?

S'il n'est visible que depuis l'utilitaire de disque, clic sur son nom dans la colonne de gauche et, quelles infos sont données ? (format)

En attendant voici un dossier à lire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636360-disques-durs-externes-ou-cles-usb-sous-mac-os

Cordialement
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Julien2282 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 20 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 juil. 2019 à 22:33
Bonjour,

Merci tout d'abord à toi de m'aider.
Désolé tout d'abord pour le délai de traitement. J'étais avec mes enfants.

Alors, il ne monte pas sur le bureau.
Depuis l'utilitaire de disque, voici les informations que j'ai.

Te remerciant de ton retour,

Bonne soirée

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Julien2282 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 20 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 juil. 2019 à 22:36
En outre, si je fais un diskutil info disk3 (nom de mon disque), voici ce que j'obtiens

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Julien2282 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 20 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
20 juil. 2019 à 22:38
et si je fais un unmount disk3

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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
21 juil. 2019 à 09:11
Bonjour,

Je ne suis pas sous Mojave, d'une part et, d'autre part, ton problème dépasse mes compétences en matière de disque dur.
Ce que je constate, sur tes images et sur les renseignements, trouvés, c'est que ce disque n'est alimenté que par la prise USB et que, s'il est branché sur un portable, il y a des chances que l'énergie électrique soit insuffisante.
Que sa capacité est de 2 To et qu'une partition "exfat" de 121 Go existe, dont 95 Go sont utilisés.
Qu'à l'origine, il a du être livré en NTFS, donc formaté (mal) avec cette seule partition, "non inscriptible" ce qui est bizarre.
Que s'est-il passé, à l'origine, avec ce disque ? a t-il été acheté neuf ? n'aurait-il pas été raccordé sur un PC Windows ? l y a certaine ment eu des interventions non conformes.
Si Francis passe, il t'en dira plus, je lui passe la main ;-)
Mais tu aurais du donner plus d'infos.
Tu dis l'avoir acheté neuf donc, soit ce que tu as fait, sciemment ou inconsciemment, l'a mis en cet état actuel, soit le vendeur l'a trafiqué ou ...??? que dit la doc livrée avec ?
Cordialement
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Julien2282 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 20 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2019
21 juil. 2019 à 09:14
Bonjour,

Le disque est entièrement neuf. acheté sur internet, il y a 2 jours.
Il a été raccordé à ce mac uniquement.
La documentation précise juste "doit être reformaté sous mac".
Je ne t'assure pas avoir tout bien fait, juste ne rien avoir fait sciemment.

Je te remercie de ton aide en tous cas.
@Francis, je veux bien de ton aide svp.

Merci.

Julien
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Utilisateur anonyme
21 juil. 2019 à 11:37
Bonjour,

Salut dede ;)

Un peu par hasard que je vois cette discussion, car plus trop présent sur CCM ces derniers temps ;-)

Selon les copies d'écran que je vois, il semble que la partie physique du disque n'est pas montrée lors de la sélection. Nous voyons "disk3S1", ce type d'info indique un "enfant" d'un conteneur, lui même contenu dans appareil physique. C'est un schéma d'arborescence des disque de type SSD.

Il faut demander à montrer "tous les appareil" dans le menu de présentation, puis sélectionner la partie physique, et ensuite demander à Effacer, pour formater ensuite en Mac OS étendu, (ou autre si besoin). Exemple :



PS : je ne suis pas moi même sous Mojave, mais sous High Sierra, (mon Mac est trop vieux pour Mojave), mais les grands principes devraient être similaires...

@+
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
21 juil. 2019 à 12:32
Salut Francis,

Je vois que ma "transmission de pensée" fonctionne toujours ;)

Bon après-midi et... reste bien à l'ombre :)
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