Problème site web

Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je vous explique ma situation, alors le 12 mai 2019, j'ai sauté sur l'occasion de m'acheter des lunettes contre les lumières bleues sur le site suivant : https://gmg-performance.fr/
Il y avait une bonne promotion donnée par un des youtubeurs que je suis activement, Bronol.

Précisément dans cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=d4kXYaaEDN8

M'étant déjà fait berner par un scam par le passé, je me suis dit que si c'est un Youtubeur sérieux qui le promouvait, cela allait bien se passer.
De plus, ce n'était pas le seul, il y avait plusieurs youtubeurs que je connaissais dans leurs sponsors.Donc je procède à passer la commande, tout son passe bien, mais à l'heure actuelle, plus de 2 mois plus tard, toujours pas de colis chez moi.

Cela fait maintenant 1 mois que j'essaye de les contacter par tous les moyens, emails, messages par leur site, twitter, même un message à Bronol, mais sans succès, aucune réponse.

Je me demandais donc qu'est-ce que je peux faire, car j'ai quand même payé dans les environs de 40 euros pour une commande fantôme.

Merci d'avance

Cordialement, Christian

PS: la livraison devait normalement prendre 18 jours maximum.
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3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Ne PAS accorder la moindre confiance aux pubs et affaires proposées sur les Réseaux Sociaux..

De même croire les blablas d'un 'Youtubeur' genre 'influenceur' n'est absolument pas une garantie de réaliser une bonne affaire!..

A+
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Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement, merci, c'est la leçon que je vais retenir de tout ça, mais avant je cherche une solution pour essayer de récupérer mon argent et/ou prévenir les autres de l'arnaque.
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Re:

https://www.societe.com/societe/gmg-844588574.html

Sans doute encore une mini structure managée en dilettante.. Caractéristiques de la majorité de ces structures:

SAV nul..
Pas de réactivité.
Pas de stock
Délais longs..


On ne s'improvise pas importateur-commerçant..

STOP aux Mails, Tweeter, messages divers inutiles, laisse tomber le branquignole Bronol..

Adresse toi par LRAR directement au (mini) Siège dont l'adresse est donnée dans le lien.. Mets le en demeure de te livrer sous 10 jours.. A défaut de quoi tu le mets en demeure de rembourser conformément au C.C Art. L216-2 (Dans les 14 jours..).

A+
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Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord ! merci beaucoup de m'aider ! Par contre, j'ai pas très bien compris comment je dois les contacter, par lettre ? toutes les infos de leur entreprise sont dans le lien que tu as envoyé c'est ça ?
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Re:

LRAR = courrier recommandé avec avis de réception.

Faire sous forme de Mise en Demeure. Formalisme:

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

Évoquer au passage l'éventualité de la saisie de la Justice si ta requête ne reçoit pas la suite attendue..

A+
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Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci beaucoup, c'est ce que je vais faire, je me demande juste s'il n'avait pas prévu le coup en mettant une clause dans leur CGV ou CGU pour empêcher de tels actes.
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Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De plus, cela voudrait dire que s'ils ne répondent pas à mes exigences, je les attaquerai en justice ?
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Re:

Les Art. L216-1 à -3 du Code Consommation (Ceux qui nous intéressent..) sont d'Ordre Public ce qui implique qu'on ne peut y déroger..
Cf C.C L216-6

A+
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Calgan
 
Sinon pour ton problème de lunettes anti lumière bleue, perso j'ai pris des Gunnar onyx, elles me reposent plutôt bien la vue.

Si tu veux connaitre d'autres marques
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Mandals44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse ! je vais m'informer !
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