Clé de sécurité
PLC33
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Bonjour
Perdu clé de sécurité impossible de me connecter avec mot de passe à la tentative de connexion, Yahoo me demande de compléter les numéros de téléphone de mon ancien portable que je n'ai plus et impossible de changer ce numéro donc impossible de recevoir
Si quelqu'un(e) a une solution je lui en serais extrêmement reconnaissant.
Bien cordialement
PLC
Perdu clé de sécurité impossible de me connecter avec mot de passe à la tentative de connexion, Yahoo me demande de compléter les numéros de téléphone de mon ancien portable que je n'ai plus et impossible de changer ce numéro donc impossible de recevoir
Si quelqu'un(e) a une solution je lui en serais extrêmement reconnaissant.
Bien cordialement
PLC
2 réponses
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Bonjour,
Si vous n'avez plus accès au numéro proposé par Yahoo, vous pouvez choisir d'utiliser votre adresse email de récupération pour obtenir le code de validation.
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Pour commencer, accédez à l'Assistant à la connexion. Saisissez votre adresse email Yahoo et cliquez sur Continuer.
Si vous avez accès à l'option de récupération proposée, cliquez sur Envoyer. Sinon, cliquez sur Je n'y ai pas accès pour afficher vos autres options.
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Encore Merci
J'ai suivi ces recommandations mais arrivé à "je n'y ai pas accès" et après 2 essais le message suivant apparait :
Désolé !
Malheureusement, nous ne pouvons pas récupérer votre compte en ligne. Voici les raisons les plus courantes à l’origine de ce problème :
Aucune autre option de récupération n’a été configurée pour votre compte.
Vous avez atteint la limite quotidienne de SMS ou de mails de récupération que vous pouvez recevoir.
Encore merci pour votre intérêt manifesté mais je n'avance pas j'ai créé une nouvelle adresse mais j'aurais bien aimé retrouver mes contacts savez vous si comme dans d'autres programmes, les contacts sont stocké sur l'ordinateur ou biens ont ils chez Yahoo ?-
Si les informations de récupération sont erronées ou ne fonctionnent plus, vous ne pourrez pas récupérer votre compte.
Concernant le stockage des contacts, cela dépend de l'emplacement où vous les avez enregistrés. S'ils proviennent de votre compte, ils sont alors sauvegardés sur Yahoo.
Dans le cas où vous les avez sauvegardés sur votre ordinateur, vous pourrez les retrouver depuis l'application Contacts de Windows 10, ou depuis le logiciel de messagerie, comme Outlook ou Thunderbird par exemple.
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