IPhone en panne, jamais configurer sur ordi, enlever la localisation

Bonjour, iPhone de ma fille s'est éteint impossible de le rallumer. il n'a pas un an donc nous l'avons fait envoyer au Sav Bouygues, mais ils m'ont laissé un SMS car la localisation est mise dessus donc ils ne peuvent pas y toucher. quand ma fille se connecte à son compte icloud on lui dit de configurer son compte, mais ça ne marche pas, elle n'a jamais mis son iPhone sur l'ordi comme il est recent. je voudrais savoir si l'on peut faire la localisation depuis un autre iphone ? ou si quelqu'un connaît un système pour arriver à enlever la localisation. pour qu'ils puissent regarder ce qu'il a.