Touch pad non fonctionnel

marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous, je me prend la tête depuis midi sur mon ordinateur asus 540LJ.
J'ai voulu remplacer le disque dur par un disque ssd, après réinstallation de windows 3 pilotes non reconnu, le touch pad ne fonctionne pas.
toutes les maj windows sont ok
j'ai bien installé atk 1.00.60 et même plusieurs fois et plusieurs version et j'ai installé ensuite smart gesture dans plusieurs versions et impossible de terminer l"installation selon les versions, cab manquant..contacter votre admistrateur..
j'ai extrait les pilotes avec double driver de mon ancien disque et je les ai tous réimporté mais le touch pad ne fonctionne pas.
lors de l'installation de smart surge un dossier se crée bien dans Programme..
j'ai aussi essayer de rechercher les pilotes sur le net et dans le dossier de mes drivers extraits, mais sans succès...j'espère que quelqu'un aura la solution...
Bien à vous
A voir également:

12 réponses

Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Dans un premier temps voir ceci :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-pav%C3%A9-tactile-dans-windows-10-30b498e5-0caa-9740-2b21-336ea75ee756

Puis chercher les derniers pilotes sur le site du constructeur du PC donc Asus voir ce qu'ils proposent.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Voir ici pour les pilotes sur le site Officiel Asus :

https://www.asus.com/fr/support/Download-Center/
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour;

La référence de ton pc n'est pas complète. Pourrais-tu vérifier ? (sous le pc)

Cordialement

Ps : salutations Edawards
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marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Bonjour, pardon j'ai oublié une lettre c'est un asus R5410LJ, merci pour vos réponses.
la solution de Edawards ne fonctionne pas, et j'ai déjà bien récupérer les pilotes sur le site officiel en différentes version mais le problème se pose à l'installation de smart surge.
le pavé tactile est fonctionnel lorsque je remet l'ancien disque qui n'est pas ssd donc ce n'est pas un problème matériel.
cordialement
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Il est de quelle année le P.C. ?

Il est sous garantie peut-être ? (voir facture achat).
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

je ne trouve absolument pas ce modèle de PC. Pourrais-tu vérifier ? Merci
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marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Désolé vraiment j'avais encore fais une faute dans le modèle je vais faire vraiment attention à ce que j'écris cette fois c'est sur c'est un R540LJ

https://www.asus.com/fr/supportonly/R540LJ/HelpDesk_Download/

Cordialement
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marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
si ça peut vous aider j'ai 3 périphériques inconnu :
ACPI\VEN_INT&DEV_33C3&REV_0004
ACPI\VEN_INT&DEV_33C2&REV_0004
ACPI\VEN_INT&DEV_33C7&REV_0004

Cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Tu as essayé les pilotes du pavé tactiles et ATK du lien que tu m'as donné ?
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marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
oui version ATK Version V1.0.0057 ET Version V1.0.0060 .
Actuellement j'ai la version V1.0.0060 d'installer, je vais retenter l'ancienne version au cas ou.
Sur mon ancien disque dur c'est la version V1.0.0060 qui est installé.
Cordialement
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kaneagle Messages postés 86474 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Bonjour,

Pour les périphériques inconnus, essaie ce pilote --> ACPI

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une alerte concernant le touchpad ?
Tu as quoi dans souris et autres périphériques de pointage ?

Si pas d'alerte, pour l'activation, as-tu essayé FN + F9 ?


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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour Kaneagle, merci de ton aide ...
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marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
merci, j'avais déjà essayer ce pilote et j'ai un message d'erreur cette plateforme n'est pas prise en charge.
FN+fn9 J'y avais pensé mais ça ne fait rien vu qu'il n'est pas installé, les autres touches pour les hotkey fonctionnent
Cordialement
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kaneagle Messages postés 86474 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Windows est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

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marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
la version sur le disque dur qui fonctionne est 8.0.0.28
je n'arrive pas à trouver un logiciel de clonage de disque qui fonctionne...
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Mayurin Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > marionks Messages postés 258 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
@marionks Pour le logiciel de clonage de disque, j'utilise EaseUS Todo Backup Free 11.5 ça marche super et c'est gratuit, que demander de plus ? :3
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

ce n'est pas la version, la version c'est par exemple : 1903.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Où en es-tu ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,

Maintenir la touche Windows ( ) enfoncée, puis appuyer sur la touche q.

Dans la zone de recherche, saisir Touchpad (Pavé tactile).

Cliquer sur Mouse & touchpad settings (Paramètres de la souris et du pavé tactile).

Rechercher l'option d'activation/de désactivation du pavé tactile.

Dans l'option, le réactiver.
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