Prob d'installation HP Scanjet 3010Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de passer ressement sous Windows Vista et j'ai du changer de scanner...

Je viens donc d'acheter un scanner a plat HP Scanjet 3010. Déjà dans un premier temps le CD d'intallation n'est pas compatible Vista... alors que normalement ce scanner très rescent est compatible Vista.

J'ai donc été voir sur le site de HP.com et des pilotes sont disponibles pour Vista. J'ai donc téléchargé ses pilotes, installé les pilotes et enfin branché le scanner en dernier comme il est indiqué dans la notice.

Hors, le branchement USB n'est pas compatible et il ne reconnais pas le scanner...

Je ne c pas quoi faire

Est-ce que quelqu'un aurait une solution a m'apporter..

Amicalement

Sébastien

aquarelle · Answer

bonsoir,
Peut-être est-ce du au fait que c'est un driver non signé microsoft et dans ce cas là vista en bloque le fonctionnement. 
Si tel est le cas, voici un lien vers la FAQ de CCM qui indique comment résoudre se problème (à lire en totalité avant d'essayer) : installer un driver non signe microsoft
Bonne nuit

sebol59 · Answer

Merci beaucoup, j'ai enfin réussi a installer mon scanner.

Sébastien

aquarelle · Answer

'Lu,
Ravie que cela ait résolu ton problème
Bonne nuit

Vosgien · Answer

Bonjour,
Je viens d'acheter un scanner HP G3010. Vers le milieu de l'installation, une fenêtre internet explorer se montre en indiquant qu'une erreur s'est produite et qu'il va falloir fermer.
Après avoir fermé cette fenêtre, l'installation continue encore durant quelques minutes puis un nouveau message arrive:
"MSI Photo gallery erreur irrécupérable car lecteur C:\ non valide, code erreur 28360186" et l'installation effectuée se désinstalle. Mon disque dur s'appelle I    Que faire ????  Merci à l'avance de vos réponses     JPG

Prob d'installation HP Scanjet 3010

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