Recherche de solution de mon téléphone

oui je les garder mais ces données sont sur le téléphone si possible de trouver une solution

Cela risque d'être compliqué, je pensais effectuer d'abord une réinitialisation pour voir si cela suffisait.
Le problème c'est que ce téléphone semble assez récent, donc il y a sûrement des sécurités pour empêcher le reflashage. Est-il encore sous garantie ?

oui C'est toujours sous garantie, Mais la réinitialiser comment on le fait?

Depuis le recovery mode :
Téléphone éteint, maintenez [Power]+[Volume Up]
Lachez [Power] dès que le logo INFINIX apparait
Lachez tout dès que le menu du recovery mode apparait
Dans ce menu on sélectionne une entrée avec les bouton de volume et on valide avec [Power]
Essayez déjà de supprimer le cache (on sait jamais...)
"Wipe cache partition" > Valider > Attendez que le menu revienne > "Reboot system now" > Valider
Si cela ne marche pas, essayez la réinitialisation si vous ne regrettez pas trop vos données
Remettez votre téléphone en mode recovery
"Wipe data/factory reset" > Valider >Attendez que le menu revienne > "Reboot system now" > Valider
En espérant qu'on ne supprime pas vos données pour rien ...

Apparement, il faut appuyer sur [Volume Up] après la combinaison pour faire apparaître le menu :
https://www.hardreset.info/devices/infinix/infinix-hot-6/recovery-mode/

Sinon, envoyez simplement votre téléphone en réparation en faisant fonctionner la garantie si vous voulez pas vous embêter, d'autant plus que si la réinitialisation ne fonctionne pas, il ne restera plus que le reflashage du système, ce qui là fait sauter la garantie.