Désinstallation...avant la vente d'un ordinateur portable [Résolu] [Résolu/Fermé]

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Bonjour, je ne suis pas certaine de mettre ma question au bon endroit. J'ai regardé tous les sujets du forum et je ne trouve pas ce qui conviendrait.

J'ai vendu mon ordinateur portable HP mini avec Windows 7 hier soir. J'ai désactivé l'option de restaurer les données et ensuite, tout désinstallé les programmes que j'utilisais.
J'ai laissé le Windows 7 et quelques autres programmes qui étaient déjà là lorsque je l'ai acheté usagé.

Ce que je ne comprends pas, c'est que la personne qui l'a acheté, a installé Google Chrome comme navigateur et mon compte est apparu ! Tous mes favoris, courriels, etc...
Comment cela se fait-il puisque j'ai désinstallé Chrome ? J'imagine qu'il ne part jamais complètement !!!

Il me l'a rapporté car il était trop lent pour lui mais là, j'hésite à le remettre en vente...

P.S. Mes connaissances sont minimes. Je suis ne suis pas vraiment techno...Merci de votre aide !

4 réponses

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mardi 25 juin 2019
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12 juillet 2019
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Bonjour,
Tu aurais pu désinstaller les programmes que tu utilisais avec un logiciel comme REVO UNINSTALLER .

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller

En général çà marche assez bien pour supprimer les programmes, car il supprime en profondeur tous les liens possibles liés au programme à supprimer.
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22 juillet 2019
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Bonjour, merci.
Je connais REVO. C'est vrai que j'aurais dû l'installer pour mes désinstallations.

Je viens de voir que sur Google Chrome lui-même, je pouvais juste supprimer mon compte utilisateur ! Et voilà, là mon compte n'y est plus et je peux désinstaller le navigateur.

Merci !
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8 juillet 2020
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Salut,

Quand on vend un ordinateur, on le formate. Et même plus, on le formate de bas niveau, pour éviter que les données ne puissent être récupérées ensuite.

Car même si tu supprimes les logiciels, les profils peuvent être conservés, les données aussi.

Pire : on peut même avec un logiciel adapté, récupérer les données supprimées.

Donc, quand on vend : formatage de bas niveau, si possible avec réinscription des plateaux pour empêcher la récupération des données antérieurs.
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22 juillet 2019
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Merci ! Je voulais éviter de désinstaller Windows car je l'ai acheté d'un magasin un minimum fonctionnel.
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11 août 2020
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Salut,

Parce que tu as le profil dans un dossier de l'utilisateur
Quand tu désinstalles Google Chrome, si tu ne supprimes pas le profil en le réinstallant ça charge tout.

voir ce lien : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
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22 juillet 2019
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Bonjour, merci !
Je viens de voir ça ! J'ai supprimé mon profil. J'ai manqué ce bout.
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11 août 2020
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22 juillet 2019

Tu le sauras pour la prochaine fois =)
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22 juillet 2019
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Oui ! Oui, et ça sera des bonnes idées pour ceux qui auront besoin.

Merci ! Nathalie
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28 janvier 2020
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Bonjour,
Cette réaction est normale si vous n'avez pas coché la case "supprimer mes données" lors de la désinstallation.
En effet même si le programme est supprimé de l'ordinateur [C:\Program Files ---ou--- C:\Program Files (x86)], les données de l'utilisateur comme l'historique, les mots de passes, les favoris, les cookies etc... sont comme leur nom l'indique, local à un utilisateur et stocké à un autre emplacement [C:\Users\<nom d'utilisateur>\AppData]. Pour vider "correctement" (et encore, c'est pas suffisant) un ordinateur, il faut désinstaller tous les logiciels tiers (non founis avec Windows) dans le panneau de configuration, créer un nouvel utilisateur (genre "user" ou "admin") sans mot de passe bien sûr, se déconnecter, se reconnecter sur ce nouvel utilisateur et supprimer votre ancien utilisateur ici.
Après, le plus efficace, reste la réinstallation complète, généralement, c'est efficace ! Mais pour faire ça légalement, il faut avoir un disque d'installation Windows (Windows 7 ne possédait pas encore le Windows Recovery Environment de Windows 10 qui permet la réinitialisation complète ou partielle de l'ordinateur depuis ce dernier, un des seuls avantages du dernier OS de Microsoft si vous voulez mon avis ;) )
Cependant, certain constructeurs mettent à disposition une partition "Recovery" pour réinitialiser l'ordinateur. Quel est votre constructeur ?
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22 juillet 2019
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Merci. Vos réponses sont très diversifiées et couvre tout le problème.
Je vais le retourner au magasin où je l'ai acheté. Ils vont reformater.
Merci de votre temps !