Orange m'a arnaqué
helenaboussard
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helenaboussard -
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Bonjour voila mon histoire:je rentre dans une boutique Orange juste pour regarder et un vendeur m'interpelle en me disant qu'il y'a des prix très interessant on discute je lui stipule bien que j'ai un forfait à 44,90 Euros et que je ne veux pas plus cher il me dit aucun problèmes nous avons des remises sur le forfait à 72,99Euros et ca vous reviendra exactement au meme prix qu'avant!je lui dis d'accord et là surprise ma premiére facture et de 190 Euros j(y retourne en colére il me dit que les offres ne sont pas passée il va 10 minutes dans son bureau revient et m'affirme que tout est réglé!un mois plus tard nouvelle facture 74,99 Euros là je stoppe tout envoie une lettre recommandé et là GROSSE ABERATION ON ME REPOND QUE JE SUIS ENGAGER POUR 2 ANS ET QUE JE NE PEUX PAS PARTIR(alors que je n'ai jamais entendue parler d'un engagement quelque part)je quitte orange quand meme et la je recois un mail comme quoi je dois 900 euros de frais de résiliations quels peuvent etre mes recours,
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour
Avant de signer on LIT le Contrat et - surtout- on ne se fie pas aux blablas lénifiants du Conseiller qui est là pour vendre un max et se faire sa comm. quitte à promettre la lune...
Le Contrat a t'il été lu?
Si oui la prestation actuelle correspond elle au Contrat initial?
A+-
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je redis bien que le contrat je l'ai lue et que effectivement il n'était écrit nulle part que il y'avait des offres donc je l'ai fait remarqué immédiatemment au vendeur qui m'a tout de suite dit que sur le contrat ca n'était pas obligé d'etre stipulé et que les offres aller se faire d'elle meme!j'ai crue en sa bonne foi
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Avant de signer un contrat on réfléchit et on peut demander une doc qu'on lira tranquillement
ensuit on revient demander éventuellement des renseignements
