3D secure erreur d'identification

Bonjour,
J'ai fais une erreur lors de la saisie du code de sécurisation à 8 chiffres reçu par SMS. Pour autant, la transaction a bien été enregistrée et mon compte bancaire a bien été débité du montant de mon achat. Je l'ai signalé à ma banque qui n'a pas donné suite. Je n'ai plus aucune confiance en 3D secure désormais. Cette sécurisation, c'est de la poudre aux yeux.
Si je communique à mon banquier la date et l'heure de mon achat en ligne, peut-il trouver la trace de ma saisie erronée ?
Je vous remercie par avance de votre aide.