Pc ne fonctionne plus

Bonjour,
Je vous écrit pour vous dire qu’en j’ai un problème depuis qques temps sur mon pc, juste après la connexion a ma session le pc m’affiche un bluescreen et me redémarre mon pc, ce qui fait que je ne peux pas accéder à windows. Je ne peux pas le remettre a un point de sauvegarde ni le réinitialiser, je soupçonne un virus bien que mon pc a commencé à redémarrer en boucle alors que je n’avais rien installé sur la session sur laquelle j’etais a ce moment là. Bref mon pc est bloqué impossible d’aller au delà de la connexion a une session, et cela me ennuie beaucoup. Je suis sous Windows 10, Sony Vaio avec Intel core I3 et Intel HDGraphics 4000 ainsi’ que 4GB de RAM

J’espere que vous pourrez me répondre vite et merci beaucoup :/

1 réponse

  1. Ça ressemble à un problème de matériel plus qu'un problème logiciel. Le Bios s'affiche? Tu as essayé de lancé un diagnostic depuis le Bios?
    1. Bonsoir je n’arrive pas à ouvrir le bios, j’ai tenté de faire F2 au démarrage du PC ou de maintenir suppr mais il s’affiche pas
    2. @Afk1réinitialise le bios tu pourra ensuite ouvrir le bios