Gros plantages, redémarrages smartphone, blocage au démarrage

Bonjour,

ça fait plusieurs fois que mon smartphone bugue à mort, il plante beaucoup et du coup obligé de redémarré et parfois bloque comme en ce moment au démarrage (n'affiche que la marque du téléphone, ça savoir là "Kingzone"). Le dernier plantage de ce matin est quand le réveil de mon téléphone s'est enclenché en mode vibration, il n'arrêtait pas de vibrer et ne répondait pas, il a dû redémarré et là est bloqué au démarrage.

Comment résoudre mon problème ?

Merci d'avance,

Laura

Référence smartphone: Kingzone n5