Problème installation Windows 10 sur un nouveau pc (code d'erreur : 0xc0000225) [Résolu]

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Bonjour,

J'ai récemment monté mon propre ordinateur et ainsi, pour l'installation du système d'exploitation, j'ai créer une clé usb bootable de Windows 10 via le logiciel MediaCreationTool. Après avoir l'avoir insérer dans mon ordinateur et booter sur cette clé, un message d'erreur apparaît avec ce code : 0xc0000225 (https://images.drivereasy.com/wp-content/uploads/2017/12/img_5a45e36a8a1f6.jpg. Suite à cela, j'ai donc contacté le support de Microsoft qui m'a conseillé d'installer une version ultérieur de windows 10, la version 1809 et de créer une clé bootable à partir du logiciel Rufus. Mais le souci persiste toujours, savez-vous comment le régler ?

Pour information ma carte mère est une Asus rog strix z390, peut-être que le souci via des configurations du UEFI (bios).

Je vous remercie d'avance.

11 réponses

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Essaye avec une autre clé USB.
Celle-ci doit faire 8 Go minimum.
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J'ai déjà essayé, même problème. Peut-être est-ce dû à un mauvais branchement du disque dur ? En sachant que mon ssd et mon disque dur sont bien visible sur mon UEFI (bios).
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Tu peux essayer de booter sur la clé sans le disque dur branché.
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28 juin 2019

Je viens de le faire, il y a peu. Toujours le même message d'erreur. :/
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J'ai débranché la prise du disque dur de la carte mère. Est-ce que je dois aussi enlever la prise de l'allimation du disque dur ?
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28 juin 2019

Je vous fait un petit topo de la situation :

1 - Après avoir insérer ma clé usb 16Go, je rentre dans l'UEFI (bios) afin d'activer le CSM (si le CSM est désactiver, il ne reconnait pas ma clé ni même aucun de mes autres stockages (disque dur, nvme m.2)). Ensuite j'enregistre mes modifications (F10).

2 - Après le redémarrage automatique, je clique sur F8 afin d'ouvrir le boot menu, avec laquel ma clé usb.
Je précise qu'il m'en propose deux : une précédée de "UEFI :" et se terminant par "Partion 1", l'autre porte juste le nom de ma clé. Je clique donc sur celle qui porte juste le nom de ma clé.

3 - S'ouvre alors une fenêtre du menu de Windows Boot Manager qui me propose de choisir entre Windows 32 bits et 64 bits, je choisis 64 bits.


4 - Un temps de chargement apparaît (jusque là, tout va bien).


5 - Après ce chargement, la page fatidique apparaît.



Merci d'avance.
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Ouaip tu fais booter la clé en MBR.
Ce n'est pas bon.
Remets le BIOS par défaut.

Télécharge le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Tenter de démarrer dessus.

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28 juin 2019

Bon, j'ai acheté une nouvelle clé usb et j'ai mit le Live Cd Malekal, mais même celui-ci ne fonctionne pas. On arrive sur la même page noir que pour Windows, mais avec un autre code d'erreur. J'en conclu que c'est un problème de matériel ? Qu'est-ce qui pourrait être à l'origine de cette erreur ?



J'en profite aussi pour te demander : est-ce que tu possèdes discord ? Et si oui, pourrais-tu m'y ajouter pour qu'on puisse disctuer dessus ?
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Non l'aide est donnée.
Je t'avoue que je n'ai pas plus d'idée que cela, d'autant que tu as mis à jour le BIOS.
Tu as tenté en débranchant tous les disques ?
Si tu mets la clé USB en façade, tente derrière l'UC.

Après il y a peut-être un problème matériel là dessous.
Si 'l’ordinateur est neuf, vas falloir faire jouer la garantie.
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28 juin 2019

La clé USB est déjà branché à l’arrière, j’ai débranché mon disque dur, mais je n’ai pas débranché mon nvme m.2, tu penses que ça peut-être à l’origine du problème ? Sinon concernant la garantie, malheureusement il n’y en a aucune, j’ai commandé chaque pièce séparément, et je n’ai pas prit de garanti, une grosse erreur.
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essaye sans disque dur sans rien pour voir.
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28 juin 2019

J’ai re débranché mon disque dur, j’ai débranché et rebranché mon nvme m.2, mais aucun changement. Lorsque je met les paramètres du bios par défaut et que je boot ma clé en GPT, et que je démarre la clé pour partion 1, rien ne se passe, seulement un écran noir. C’est normal ça ? Ça n’affiche même pas un message d’erreur. Autre chose, penses-tu que le problème peut venir de la connexion (iso se télécharge peut-être mal) ? Ou de mon autre ordinateur (celui avec lequel je télécharge l’iso).
Salut,

Peux-tu faire une photo de cette situation :

J'active donc le CSM, et lorsque je démarre sur cette clé, un message d'erreur apparaît et me demande de changer ma clé en MBR.

Car ce que tu dis n'existe pas. Il doit s'agir du disque dur que l'installateur demande de convertir. On va s'en assurer.
Ton PC est doté d'une mémoire flash. Vérifie comment elle est paramétrée dans le BIOS (en principe, c'est SCSI qui devrait être sélectionné).

On te propose l'installation en uefi. Pourquoi pas ? Mais il faudra déjà booter autrement sur le support externe, car là, ton support externe Ubuntu boote en Legacy.
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28 juin 2019

Oui, il botte en Legacy, parce que j’ai activé le csm, sans, lorsque je boot sur la clé, elle mène à une page noire, sans rien.
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28 juin 2019

Comment vérifie-ton la mémoire Flash dans le Bios exactement ? Dans quel menu ?
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28 juin 2019

bon, j’ai installé Windows 10 sur mon disque dur que j’ai branché sur mon pc portable (celui avec lequel je fais les manipulations), je l’ai branché via un adaptateur, donc, ça m’a permis d’avoir un disque dur externe en soit, via WintoUSB et le guide de malekal, j’ai pu installé Windows sur le disque dur (externe), je l’ai ensuite replacé sur mon pc monté, j’ai mit les paramètres par défaut, mais, à ma grande surprise, lorsque je boot dessus, rien ne se passe, encore un écran noir... pareil avec le cms...
Si tu branches un disque dur, il faut probablement modifier le BIOS pour activer l'option SATA. Regarde dans les onglets advanced, tools ou autre.

Je n'ai plus d'idée, en tout cas.
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28 juin 2019

Bonjour,

Je vous apportes des précisions concernant mon problème :





Le voyant vert s'allume, et selon le manuel, les voyants permettent de détecter des problèmes.
Je ne sais pas ce que cela signifie et si cela est normal, mais, autant vous en faire part.
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19 mai 2020
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Bonjour,

C'est bizard, il semble déjà y avoir une mauvaise installation sur ton dd.
L'uefi est la norme actuel , un point c'est tout.
Faut trouver la solution en uefi.
Mettre un mode dégradé peut être une facilité mais aucun intérêt d'installé comme il y a 10 ans et ne pas bénéficier des performances et fonctionnalités actuel d'un uefi.
+
Le secure boot stat, n'a jamais été désactivé, se qui pourrait gêner le démarrage de la clé.
+
Je pense que tu ne partais pas sur une installation personnalisé.

Suit tout se qui est en dessus, parfois faut repartir du départ et au propre
Pour avoir des références aussi et savoir si tu fais pas une erreur spécifique a chaque fois

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 > Télécharge l'iso /

.
(peut importe le pc que tu utilise pour le faire)
Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus.
C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image.

Iso W 10 x 64 home et pro (lien valable 24 h )
https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1903_V1_French_x64.iso?t=071d7c47-9054-4fcb-b56c-fdf439a5ac06&e=1561223829&h=756ba853fa85de0c23b6a15c48b0b7c7
.

2 > Créer la clé d'installation /

.
Télécharge le logiciel rufus :
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34100300-rufus


> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus)
Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus.
> on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger
> on régle le type de partition. (gpt comme sur l'image)
> On lance la création et attend le message de fin.

.

3 > Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation /

.
Bios bien en uefi
(et rien d'autre que uefi, pas de mode csm ou legacy ou hérité activé)

et désactivé le sécure boot stat
(que l'on vois toujours activé sur tes photos)

valider en sortant

Eteindre le pc
Branché la clé
Redémarrer
Le pc doit se lancer directe sur la clé usb donc l'installation.
Si souci
On vois ensemble.

.

4 > Installation de Windows /

.
Voici un aperçu pour w 10 (pas vraiment a jour mais c'est juste un aperçu)
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/

Clé de licence a entrer si déjà acheté .
(ou passe l'étape sans rien rentré et en acheter une par la suite)

Choix pro ou home selon se que tu veux et en relation avec ta clé de licence, si home ou pro.

Tu part sur une installation "personnalisé"

Tu vas suivre la procédure et arrivé sur un tableau qui vas lister les emplacements et te demandé "ou installer Windows".

A ce moment la différentes possibilités (photo tableau de base serrait bien) :

Mais on vas vider tous les disques avant d'installer
(au cas ou tu es quand même un os dessus, et pas le bon format)

Tape sur les touches schift et F10
(l'invite de commande s'ouvre)
Entre les commande qui suivent une par une en les validant par entrée :
diskpart
list disk
sel disk X (x est a remplacer par le numéro qui correspond a ton disque dur a effacer)
clean
convert gpt
exit

Idem second dd

Résultat -
En clair on vide les disques, les repasse en gpt au cas ou, et tu retombe ensuite sur le tableau de l'installation.
Tu choisira le volume (disque) que tu veux et installera dessus.

L'installation s’effectue.

Retirer la clé USB a ce redémarrage

(au pire si pas en fasse a ce moment et que le pc est reparti sur la clé, tu peut l'enlever a la sauvage et la suite et fin de l'installation reprendra )

.

5 > Une fois installer, quelque points seront a vérifier /

.
Si activation OK (ou aller acheter une clé valide , comme dit 10 a 20 euros sur le net)
Et
Si pilotes OK et si se n'est pas le cas, utiliser ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
On verra ensemble quand tu y sera.

----------------------------
ATTENTION au moindre souci on vois ensemble pour trouver une solution.

Message auto
Si vous êtes ici, c'est que vous ne savez pas, donc...écouter et comprendre ;-)
Mini Vis-à-vis des bénévoles qui vous aident : Répondre, Respect, Politesse,...
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Bonjour,

Tout d’abord merci, je viens de faire exactement ce que tu m’as dit, mais, ça ne fonctionne malheureusement toujours pas. J’ai remis les paramètres par défaut, j’ai juste désactivé le secure boot, j’ai suivi les instructions à la lettre, et lorsque l’ordinateur boot sur ma clé, rien ne se passe, hormis un écran noir.
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toujours la même clé utilisé ?
Ca semble démarrer dessus ou pas du tout ?
Elle clignote, et si tu la laisse longtemps (30 minutes) , cette satané installation n’apparaît pas ?
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28 juin 2019

J’ai essayé sur plusieurs clés usb. Cela va faire 15 minutes que mon pc est allumé avec ma clé, mais toujours rien à l’horizon. Tu penses que le souci peut venir d’un mauvais paramètre du BIOS ? Car, c’est assez étrange que Ubuntu ne marche pas lorsque je suis en UEFI (et la clé GPT), et qu’avec le CSM activé il marche (la clé en MBR). Et Windows pareil, en UEFI écran noir, et en MBR avec le CSM, le message d’erreur que j’ai posté au début de mon poste. On dirait que le principale souci ce n’est pas le message d’erreur, mais surtout le faite que sur le mode UEFI rien ne parvient à booter. Surtout que j’ai installé Windows à l’aide de mon pc portable grâce à WintoUSB et que cela ne marche quand même pas lorsque j’essaye de booter dessus, ce qui est très étrange. Penses-tu que ça peut venir de la carte graphique ? Ou d’un mauvais parametrage du BIOS ?
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Merci d'éviter de créer de nouveaux sujets pour le même problème.
Ca ne sert à rien.
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19 mai 2020
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Oui il y a bien un souci quelque part ...

Dans advanced, regarde les info stockage et donne une capture
(ne touche a rien , juste pour voir se que ça dit en uefi, si dd bien vue physiquement)
Ou repasse en ez mode pour trouver (f7)
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1151/ROG_STRIX_Z390-E_GAMING/F14841_ROG_STRIX_Z390-E_GAMING_UM_V2_WEB.PDF
Page 67 du pdf
Attention ne règle surtout pas comme sur l'image en exemple.

Je voudrais juste une capture de se qu'il en est.

-------------

Car jusqu’à présent tu n'as que fais de regarder dans boot.
Mais dans boot il n'est affiché que les dd bootable et vue qu'ils le sont sur ton installation en mbr, normal qu'il disparaisse en mode uefi vue que pas encore d'installation uefi dessus.

En clair dans advanced on vois les dd physiquement branché et leur mode.
Et dans boot on vois que les dd quand ils ont un os bootable dessus.
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Très bien, voilà les images :


J’en profite aussi pour corriger mes précédents dire : hier j’ai essayé d’installer Ubuntu, pour voir si l’installation fonctionnerait, et j’ai réussi à démarrer ma clé en GPT/UEFI pour accéder à l’installation d’Ubuntu. Mais... après avoir lancé l’installation et attendu quelques temps, un message d’erreur est apparu.


On dirait que le souci vient du disque dur ou du m.2. Ce n’est qu’une supposition.
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Ton hdd semble être passé en RAW.
(je sais pas si cela peut gêner le démarrage clé mais se serra a voir si on peut le repasser en ntfs plus tard)

Essai de démarrer sur ta clé Windows en ayant préalablement débranché ton hdd.

(RQ : d'ailleurs il vaut mieux le débranché le temps d'installer sur un ssd, car Windows a tendance parfois a en mettre une partie sur le hdd)
Par élimination, on vas bien trouver le souci.
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Oui elle clignote. C’est vraiment bizarre comme problème en tout cas. Très étrange, j’arrive a booter sur Ubuntu, mais lors de l’installation ça ne marche pas, mais Windows, je n’arrive même pas à booter dessus, sûrement dû au faite que Windows détecte le problème dès le départ, contrairement à Ubuntu qui tente quand même l’installation (sans succès).
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Vérifie tes branchement usb, on ne sait jamais.

Tu as bien tester différent port usb ?
A la sauvage, retirer la clé et remettre de suite pendant clignotement clé et écran noir.

Faut qu'on lui fasse bouffer ;-)

---------
Aprés tu peut donner une photo de chaque onglet de ton bios pour voir l'ensemble.

Et faudrait aussi quel l'on fouille le net , forum et vidéo , si quelqu’un a galérer aussi et donné les info.
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Je te remercie de m’aider, oui j’ai testé différents ports, mais pas à la sauvage par contre. Sinon concernant les photos de chaque onglets du BIOS, je peux te les envoyer. As-tu discord ? Ça sera plus simple pour t’envoyer les photos (je les ai déjà prisent, il y en a beaucoup).

Edit : Si tu as discord et que tu acceptes, envoie-moi ton identifiant par message privé, merci d’avance
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Pas en privé ...

Met toutes tes photo dans une seule réponse.
Cela permettra a tous de regarder et peut être trouver.

Tu peut même faire une version, bios en français ;-)
Re,

J'ai toujours la piste du test de l'installation déportée sur un autre PC à te proposer, mais je vous laisse aller au bout.
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Bonjour,

J’ai une bonne nouvelle, mon problème est résolu ! J’ai apporté mon pc chez LDLC, et après avoir tester chaque composants, le souci a été détecté : la ram. En effet la ram été hs, j’ai donc contacté le fournisseur qui va m’en rembourser de cette achat frauduleux. A l’heure actuelle j’ai installé Windows avec succès grâce à mes nouvelles barrettes de ram, je vous remercie beaucoup pour toutes l’aides que vous m’avez apporté !
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Merci du retour.
On avait de toute façon, tout essayé dès le départ :
- clé en UEFI et non UEFI.
- Mise à jour du BIOS.

Donc c'était à peu près sûr qu'il y avait un prob matériel.
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Merci pour le retour, c'est bon a savoir.
Parfait si tout est revenue a la normale.