Dans l'explorateur, impossible "Ouvrir dans nouvelle fenêtre"

caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je travaille très souvent, pratiquement tous les jours, avec deux fenêtres de l'explorateur ouvertes côte à côte. Très facile pour comparer ou passer d'un dossier à l'autre.

Dans l'arborescence à gauche, je fais un clic droit sur le dossier que je veux ouvrir et "Ouvrir dans une nouvelle fenêtre".

Depuis le début de l'après midi, plus moyen d'ouvrir une autre fenêtre de cette façon.

Lorsque je clique pour ouvrir la deuxième, je retombe immédiatement sur le bureau ou sur une fenêtre ouverte sur un site ou un programme.

J'ai nettoyé avec Glary utilities, Zhp Cleaner, Adw cleaner, Malwarebytes. A part Zhp cleaner, qui m'a trouvé une dizaine de saletés, et que j'ai bien sûr nettoyé, les autres n'ont rien trouvé.

Entre chaque nettoyage, j'ai redémarré l'ordinateur.

J'ai repassé Zhp Cleaner, qui m'en a encore trouvé 3. Nettoyage et redémarrage.

Renettoyage avec Zhp Cleaner, enfin, cette fois il n'en trouve aucun…

Mais aucun changement, toujours impossible d'ouvrir "dans une nouvelle fenêtre"

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance

--
Caoulre

9 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Je vais pas te répondre mais ca sert à rien tous ces nettoyages à part créer des problèmes.
    Tu devrais supprimer ZHPCleaner et AdwCleaner.
    Ainsi que désinstaller Glary Utilities

    Garde que Malwarebytes.

    Sinon essaye d'aller dans le menu affichage de l'explorateur et option des dossiers.
    Remets tout par défaut en bas à droite.

    0
    1. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
       
      Merci, mais ça ne marche pas... dès que je fais "ouvrir dans une nouvelle fenêtre", l'explorateur se ferme et je me retrouve soit sur le bureau si aucun site, ou aucun programme n'est ouvert, soit sur un site ou sur un programme qui est déjà ouvert.
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        et si tu fais effacer toujours dans les options des dossiers ?
        0
  2. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
     
    Je n'ai pas "effacer toujours" dans les options des dossiers.

    J'ai effacé l'historique du navigateur, mais apparemment ça ne fait rien du tout
    0
  3. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
     
    J'ai windows 10 professionnel et la version 1809

    Depuis midi, il ne s'est rien passé de particulier. Pas de mise à jour...
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
    Touche Windows + R
    tape eventvwr.msc

    Dans la partie Journaux Windows => Application

    Si tu as des erreurs liés à explorer.
    donne le contenu ici.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
     
    Bonjour,

    Je ne sais pas si c'est ça que tu veux. C'est long et pas très clair et en plus on ne voit pas les icônes correspondantes (rouges d'erreur)

    Merci d'avance si tu arrives à me dépanner.



    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Le contenu de celles ci :

    Information 10/06/2019 21:59:37 Windows Error Reporting 1001 Aucun
    Erreur 10/06/2019 21:59:36 Application Error 1000 (100)
    0
    1. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
       
      Donc il n'y pas d'erreur ?

      Merci
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Tu clics sur ces types d'erreurs
        et donne le contenu qui se trouve en bas dans les détails.
        à donner ici pour savoir ce qui se passe.
        0
  8. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
     
    Bravo à toi si tu y comprends quelque chose, j'ai fait du mieux que j'ai pu.

    Merci

    Information 10/06/2019 21:59:37 Windows Error Reporting 1001 Aucun

    Onglet détails, Copie faite avec le bouton "copier" en bas à gauche.

    Nom du journal :Application
    Source : Windows Error Reporting
    Date : 10/06/2019 21:59:37
    ID de l’événement :1001
    Catégorie de la tâche :Aucun
    Niveau : Information
    Mots clés : Classique
    Utilisateur : N/A
    Ordinateur : DESKTOP-B45SNLI
    Description :
    Détecteur d'erreurs 1982787925309778019, type 4
    Nom d’événement : APPCRASH
    Réponse : Non disponible
    ID de CAB : 0

    Signature du problème :
    P1 : explorer.exe
    P2 : 10.0.17763.348
    P3 : 03d46193
    P4 : shcore.dll
    P5 : 10.0.17763.1
    P6 : 9a0e77eb
    P7 : c0000005
    P8 : 00000000000299b7
    P9 :
    P10 :

    Fichiers joints :
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8DB0.tmp.dmp
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E6C.tmp.WERInternalMetadata.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E8D.tmp.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E8F.tmp.csv
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E9F.tmp.txt

    Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_5d5d3c2844208620cf6e808c93067e812824bc9_419c64e5_29029234

    Symbole d’analyse :
    Nouvelle recherche de la solution : 0
    ID de rapport : cb890295-5266-4773-a14f-7f0cdfa51f94
    Statut du rapport : 268435456
    Récipient avec hachage : c6381994dd4a95bcfb84471ce105e863
    GUID CAB :0
    XML de l’événement :
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-06-10T19:59:37.463689400Z" />
    <EventRecordID>10883</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-B45SNLI</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>1982787925309778019</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>APPCRASH</Data>
    <Data>Non disponible</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.17763.348</Data>
    <Data>03d46193</Data>
    <Data>shcore.dll</Data>
    <Data>10.0.17763.1</Data>
    <Data>9a0e77eb</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00000000000299b7</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8DB0.tmp.dmp
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E6C.tmp.WERInternalMetadata.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E8D.tmp.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E8F.tmp.csv
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E9F.tmp.txt</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_5d5d3c2844208620cf6e808c93067e812824bc9_419c64e5_29029234</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>cb890295-5266-4773-a14f-7f0cdfa51f94</Data>
    <Data>268435456</Data>
    <Data>c6381994dd4a95bcfb84471ce105e863</Data>
    <Data>0</Data>
    </EventData>
    </Event>

    Pour Erreur 10/06/2019 21:59:36 Application Error 1000 (100)

    Onglet Détail, copie faite avec le bouton "copier"

    Nom du journal :Application
    Source : Application Error
    Date : 10/06/2019 21:59:36
    ID de l’événement :1000
    Catégorie de la tâche :(100)
    Niveau : Erreur
    Mots clés : Classique
    Utilisateur : N/A
    Ordinateur : DESKTOP-B45SNLI
    Description :
    Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.17763.348, horodatage : 0x03d46193
    Nom du module défaillant : shcore.dll, version : 10.0.17763.1, horodatage : 0x9a0e77eb
    Code d’exception : 0xc0000005
    Décalage d’erreur : 0x00000000000299b7
    ID du processus défaillant : 0x1110
    Heure de début de l’application défaillante : 0x01d51fc6d251f80a
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
    Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
    ID de rapport : cb890295-5266-4773-a14f-7f0cdfa51f94
    Nom complet du package défaillant :
    ID de l’application relative au package défaillant :
    XML de l’événement :
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-06-10T19:59:36.198060700Z" />
    <EventRecordID>10882</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-B45SNLI</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.17763.348</Data>
    <Data>03d46193</Data>
    <Data>shcore.dll</Data>
    <Data>10.0.17763.1</Data>
    <Data>9a0e77eb</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00000000000299b7</Data>
    <Data>1110</Data>
    <Data>01d51fc6d251f80a</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\System32\shcore.dll</Data>
    <Data>cb890295-5266-4773-a14f-7f0cdfa51f94</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    </EventData>
    </Event>
    0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Ca plante dans un module de Windows, donc ça n'aide pas trop :
    Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\shcore.dll

    Tu n'as pas installé quelque chose avant d'avoir ces problèmes ?

    Tente un démarrage minimal de Windows 10, voir : comment démarrer Windows 10 en mode minimal

    Vas en mode sans échec :
    Ca plante aussi ?

    Enfin :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
  10. caoulre Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
     
    Je n'ai rien installé, mais depuis quelques jours il y a ce message. Comme je ne le comprends pas, je ne fais rien…

    Je ne vais sur Facebook que pour avoir accès à un jeu, je ne poste rien, je ne mets pas de photos, je n'aime ou je n'aime pas... personne…

    Nouvelle version disponible Taille totale 58 Mo
    2.5.7.562
    Fixed: ShareFacebook extension does not work. Changed uploading functionality to perform via browser.
    Fixed: ShareFlicker extension crashes on some Windows OSes.
    Fixed: WinMail plugin fails to attach the scanned image on Windows 10.
    Added: Message to inform the user if camera access is disabled in OS Settings.
    Added: Batch script to unregister/register driver dll in case of error.

    Sur le bouton : Download in background

    Ta marche à suivre est beaucoup trop compliqué pour moi toute seule, je ne suis pas courageuse du tout et j'ai peur de faire une bêtise. Il me suffit d'un mot qui n'est pas tout à fait le même pour que je panique... Je ne suis pas comme mes petits enfants, qui essayent, vont n'importe où, font n'importe quoi... il faut reconnaître qu'ils ne font généralement pas de bêtises... Ils retombent toujours sur leurs pattes...

    Je vais attendre que mon Docteur Micro personnel revienne de vacances, d'ici une quinzaine de jours...

    Je lui donnerai l'ordinateur et ton courrier... je suis sûre qu'il arrivera à faire quelque chose, lui... mais moi je vais encore faire une bêtise, et quand on ne sait pas, on s'abstient... ça vaut mieux.

    C'est un peu agaçant, mais tant que l'ordi fonctionne, je suis sauvée.

    Je te remercie de ta patience, et on reprendra dans une quinzaine de jours.

    Bonne soirée.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ok je comprends, pas de soucis =)
      Après il y a aussi la mise à jour de Windows 10 qui doit pouvoir aider.
      0

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