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Mon disque dur externe n'estn pas reconnu sous windows 10

Fermé
lolo - 3 juin 2019 à 19:48
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 4 juin 2019 à 16:23
Bonjour,
j'ai un dique dur de stockage dans un boitier advance bx-nmp130RF qui n'est pas reconnu ,n'apparait pas dans la gestion de disque.et quand je connecte l'usb, un bruit se fait entendre. A savoir,il est reconnu sous windows 7.que faire?


Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.169
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Nicolas3538 Messages postés 605 Date d'inscription mardi 9 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023 95
3 juin 2019 à 23:04
Bonsoir,

Lorsque vous brancher votre disque dur sur votre pc en w10, le bruit apparait. Avez vous, dans le gestionnaire de périphériques, une entrée? Peut être qu'une mise à jour des pilotes est nécessaire
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Réponse 2 / 3
Lolo
3 juin 2019 à 23:17
Il me dit que le pilote est à jour mais marque un point d’exclamation jaune
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Réponse 3 / 3
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107
4 juin 2019 à 16:23
Bonjour lolo,

Nous vous conseillons de désinstaller et réinstaller le lecteur sous le Gestionnaire de Périphériques, afin de vérifier si cette procédure résout votre situation.

Sur le lien suivant vous allez trouver plusieurs méthodes afin de résoudre cet inconvénient : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/backup-and-storage/usb-device-not-recognized-error

Nous vous conseillons d'essayer la méthode 4 d'abord.

Bien cordialement,
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