Donnes techniques à 0 chez free

Bonjour,
j'ai des problèmes de connection avec ma freebox avec pas mal d'incohérence:
j'ai enlevé le condensateur de ma prise mais j'ai à peine gagner 100kb/s....
mon upload est égal à mon download c'est à dire 700kb/s alors que mon voisin a un download a 20 mgs chez free....
de plus toutes mes caractéristiques techniques de ligne sont à 0 sauf pour le dslam qui donne:Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mtl01-2 ligne 0 / 3 / 5 (3)
je regarde tous les tutoriaux et là je bloque..
si quelqu'un a une idée géniale je prends...
pour ce qui est des donnees par la touche free la connection tele ne fonctionne pas ...rocknroll en boucle sur le boitier HD
merci d'avance