Impossible d'installer les mises à jour

Résolu/Fermé
nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - Modifié le 31 mai 2019 à 13:15
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 juin 2019 à 13:53
bonjour à vous tous !

J'essaye depuis mars/avril d'installer les mises à jour windows 7
Elle se téléchargent correctement mais j'ai toujours des échecs d'installation.
En lisant votre lettre, hier soir, j'ai téléchargé le dernier rectificatif pour prévenir les éventuelles infections. idem, il s'est très bien téléchargé mais a refusé de s'installer .j'ai l'image de la page update mais je ne peux pas la joindre ici.
Je suis allée sur la correction des défauts aka.ms/diag_wu et on me dit :
la résolution des problèmes est terminée :
"problèmes d'installation des mises à jour récentes : non corrigé"

Alors, je ne sais plus ce que je dois faire maintenant !
Si vous voulez bien m'aider je vous en serai très reconnaissante.
merci d'avance à vous
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 586
31 mai 2019 à 18:00
Salut,

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.
Suis les étapes et à chaque fois tente d'installer la mise à jour.

1)
Dans un premier temps, utilise System Update Readiness Tool du paragraphe Windows 7 de cette page : https://www.malekal.com/dism-reparation-de-fichiers-systemes/
Une fois l'analyse et réparation terminée, redémarre l'ordinateur.

2)
Ensuite, lancez une vérification et réparation SFC

Dans la recherche du menu démarrer, tape invite de commandes
Sur l'invite de commandes, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.

Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

3)
Enfin si l'installation des mises à jour plante toujours, tente une réparation Windows Repair : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

4)
Au final, si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 7 : comment réparer Windows 7 sans perte de données.


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nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 38
Modifié le 31 mai 2019 à 19:03
Ok Malekal !
Je commence ton tuto et je vais suivre tout ce que tu me dis de faire
Je te tiendrai au courant au fur et à mesure des résultats
merci !!!
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 586 > nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022
31 mai 2019 à 19:13
bon courage =)
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nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 38
31 mai 2019 à 19:58
Dis-moi s'il te p^lait
C'est normal que la 1ere étape (correctif KB 947821) que tu m'as donnée soit si longue ? Elle est comme bloquée à environ 1cm 1/2 de la fin de la barre de défilement
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 586 > nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022
31 mai 2019 à 21:08
oui ça peut durer.
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nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 38
Modifié le 31 mai 2019 à 22:35
Voilà le premier résultat... Tu avais raison quand tu m'as dit "bon courage".
1ère étape terminée... tentative de MAJ = ECHEC !

La seconde étape m'est impossible car le clic droit sur "exécuter en tant qu'administrateur" n'apparait pas.
A la place j'ai "sélectionner, coller, etc" et bien entendu il m'annonce que je ne peux pas accéder à sfc si je ne suis pas administrateur.

Comme je suppose que tu dois dormir à l'heure qu'il est, je vais certainement faire pareil et je lirais demain ta réponse.
Bonne nuit




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quentin2121 Messages postés 7695 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2023 1 269
31 mai 2019 à 18:05
Bonjour,

Je pense que votre Windows update est bloqué comme cela arrive sous Windows7. il faudrait aller sur ce site pour télécharger un pack des MAJ puis l'installer sur votre pc. On peut le refaire tous les mois avec les mise à jour du mois en cours, il ne réinstalle que celles-ci !
Il faut cliquer sur le site sur "ckayatb" en bleu ciel. Bonne chance.
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nobeline Messages postés 224 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 38
31 mai 2019 à 19:04
merci Quentin
Pour l'instant je suis toutes les données de Malekal
Et on verra si mon windows veut bien accepter les MAJ
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