Activer ma licence Malwarebytes problème
Fanny31_8616
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Fanny31_8616 Messages postés 3 Statut Membre -
Fanny31_8616 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour/Bonsoir à tous et à toutes, merci d'avance si vous apporteriez une solution au problème suivant :
J'ai acheté une licence premium du logiciel de protection informatique Malwarebytes pour 1 an. J'ai donc sans problème reçu un mail, donnant la clé de cette licence, jusque là, rien de problématique...
Mais lorsque je rentre ma clé de licence et que je clique sur "Activer ma licence", une petite fenêtre s'ouvre et indique :
" Impossible de contacter le serveur de licence. Vérifiez vos paramètres de proxy ou contacter votre administrateur système pour obtenir une assistance. "
Mes questions sont donc :
- Qu'est-ce que le serveur de licence ? Le mien ou celui de Malwarebytes ?
- Qu'est-ce que je dois faire dans les paramètres proxys pour arranger le problème ?
- Et comment dois-je contacter l'administrateur de système (c'est moi, non ?) ?
Merci à vous et passez tous.tes une bonne journée !
J'ai acheté une licence premium du logiciel de protection informatique Malwarebytes pour 1 an. J'ai donc sans problème reçu un mail, donnant la clé de cette licence, jusque là, rien de problématique...
Mais lorsque je rentre ma clé de licence et que je clique sur "Activer ma licence", une petite fenêtre s'ouvre et indique :
" Impossible de contacter le serveur de licence. Vérifiez vos paramètres de proxy ou contacter votre administrateur système pour obtenir une assistance. "
Mes questions sont donc :
- Qu'est-ce que le serveur de licence ? Le mien ou celui de Malwarebytes ?
- Qu'est-ce que je dois faire dans les paramètres proxys pour arranger le problème ?
- Et comment dois-je contacter l'administrateur de système (c'est moi, non ?) ?
Merci à vous et passez tous.tes une bonne journée !
A voir également:
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- Licence windows 10 gratuite - Guide
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2 réponses
Bonsoir,
Allez sur le site de malwarebytes.com, puis choisir contact, envoyer les leur un message avec vos références client, votre adresse mail, votre licence, votre message d'erreur pour cette dernière, ils devraient vous répondre rapidement et résoudre votre problème, ce sont des gens sérieux !
Allez sur le site de malwarebytes.com, puis choisir contact, envoyer les leur un message avec vos références client, votre adresse mail, votre licence, votre message d'erreur pour cette dernière, ils devraient vous répondre rapidement et résoudre votre problème, ce sont des gens sérieux !
