mise a jour impossible 80073712 Fermé

Question

Bjr , je rencontre un problème depuis plusieurs jours et je m explique :  je suis sur un pc fixe sous Windows 8.1 et la mise a jour KB4499151 ne s’ installe pas , j ai meme essayé de le faire manuellement et ça ne la prend pas !  ce qui fait que ça bloque et je n ai plus aucune mise a jour qui s’installe , que puis je faire svp ? Voici ce que je peux lire en cliquant sur “ L HISTORIQUE DES MISES A JOUR :

2019-05 Aperçu du correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 8.1 pour les systèmes basés sur X64 ( KB4499151 )

Ceci persiste depuis le 22/05/19 .
Merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

As-tu le code erreur ?
Envoie le fichier C:\Windows\WindowsUpdate.log sur https://pjjoint.malekal.com
Enfin donne le lien ici.

Malekal_morte- · Answer

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

1) Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Clic droit sur le menu démarrer puis invite de commandes (admin)
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/


3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 8 : comment réparer Windows 8sans perte de données.

Jeff · Answer

Rebsr apres une nouvelle tentative de telechargement de maj KB 4499151 , encore un echec et voici la reponse :

2019-05 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 8.1 pour les systèmes basés sur x64 (KB4499151)

Date d'installation : ‎29/‎05/‎2019 13:24

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80010108

Type de mise à jour : Important

Un problème de sécurité qui pourrait avoir un impact sur votre système a été identifié dans un produit logiciel Microsoft. Vous pouvez renforcer la protection de votre système en installant cette mise à jour de Microsoft. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour et en savoir plus, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois la mise à jour installée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.

Plus d'informations : 
http://support.microsoft.com/help/4499151

Aide et support : 
http://support.microsoft.com/help/4499151

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