Comment rectifier un profil sur le site MyHéritage
Résolu
lyne18
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MPMP10 Messages postés 47363 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MPMP10 Messages postés 47363 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis bloquée sur le site de MyHéritage car je me suis trompée en inscrivant ma date de naissance,
du coup ils pense que je suis mineure
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
Je suis bloquée sur le site de MyHéritage car je me suis trompée en inscrivant ma date de naissance,
du coup ils pense que je suis mineure
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
2 réponses
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Bonsoir ,
Eh bien il faut voir avec le support du site en question on n'a pas la possibilité de le débloquer ici vu que s'est en interne sur le site.
https://www.myheritage.fr/contact-myheritage
https://www.myheritage.fr/help-center
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
Bonjour,
1- Connecte toi avec tes identifiants sur myheritage
Compte Facebook ou compte Google (Gmail par exemple) ou le compte que tu as crée.
2- Dans la barre de menus clique sur ton nom d 'utilisateur.
Clique ensuite sur → Mon profil
3- Au dessous de Ajouter une photo clique sur → Modifier le profil
4- Dans la page de droite qui s 'ouvre [ En bref ]
Va à la rubrique → Date de naissance
Fais la modification en supprimant les 4 chiffres de l 'année de naissance.
Choisies en une autre.
Termine sur → Enregistrer et continuer
Ou si tu préfère → Enregistrer et fermer
A+
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Salut MPMP10,
Effectivement si c 'est au niveau des identifiants.
Comment rectifier un profil sur le site MyHéritage dans le titre de sa question dont je me suis basé →rectifier
En supposant qu 'elle est connectée.
Après une petite recherche il faut avoir 13 ans pour aller ce site, l 'organisme à du regarder son profil et la bannir ce qui est logique.
Si lyne18 à commencé récemment et pas mis trop de données , elle pourrais créer un nouveau compte.
il y à bien une adresse papier pourtant il y à MyHéritage Paris(pas trouvé d 'adresse) , le reste est dans le centre d 'aide dans un de tes liens.
Récapitulatif:
MyHeritage 1445 NORTH LOOP WEST, SUITE 820, HOUSTON, TEXAS 77008 USA
Numéros gratuit (+33) 08050 800 98 en France
A noter que le service 24h / 24 et 7j / 7 est en anglais. Si vous voulez une réponse en français, appelez du dimanche au jeudi de 7h00 à 21h00 CET et le vendredi de 7h00 à 15h00 CET. -
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