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Téléphone désactivé.

Fermé
David - 26 mai 2019 à 13:29
 david - 27 mai 2019 à 23:28
Bonjour.
Je suis en galère avec mon Lumia 650.
Il m'a affiché un message comme quoi le téléphone est désactivé...sans que je ne fasse aucune action.
J'ai fait plusieurs hard reset...qui ont restaurés les paramètres usine, mais en aucun cas résolus ce problème.
Je ne peux plus utiliser mon téléphone pour appeler ni envoyer de sms...
A l'aide svp!
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3 réponses

Réponse 1 / 3
quentin2121 Messages postés 8526 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 1 270
26 mai 2019 à 18:14
Enlever puis remettre la carte sim du smartphone.
0
Réponse 2 / 3
david
26 mai 2019 à 20:21
Déjà fait et en premier bien entendu....mais cela n'a rien fait....
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quentin2121 Messages postés 8526 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 1 270
27 mai 2019 à 11:12
appeler l'opérateur téléphonique au cas ou il aurait désactivé la carte sim.
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Réponse 3 / 3
david
27 mai 2019 à 23:28
La carte sim fonctionne très bien dans un autre téléphone....ce n'est ni l'opérateur ni la carte sim le soucis, mais bien le téléphone en lui même...
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