Problème suite à la mise à jour Windows 10

Manon38100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Manon38100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J’ai un problème avec mon ordinateur qilive CW14Q1, depuis hier soir suite à la mise à jour qu’il a fait tout seul et suite à un problème il c’est réinitialiser tout seul car il a détecter un problème mais depuis impossible de l’utilise, rien ne fonctionne à par le clavier, la souris et le bouton ficher en bas de l’ordinateur (barre des tâches) le bouton Windows de la barre charge mais ne s’ouvre plus, impossible de mettre une connexion internet ni de voir les notifications. D’où peux provenir le problème? Merci davance pour votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
monpoit-henry Messages postés 3279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   645
 
Salut,

Je t'invite à examiner cette fiche//
https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/

Dans cette fiche il y a ce chapitre//
https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/#Windows_8_ou_Windows_10


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Manon38100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour j’ai tester tout ce qu’ils mettent mais rien ne fonctionne, je perd espoirs pour mon ordi, j’ai tester pleins de chose et rien ne fonctionne, j’irai l’emmener à mon réparateur pour voir si il peux faire quelque chose car la pour moi qui suis novice dans Windows 10 je trouve pas le problème merci pour votre aide
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monpoit-henry Messages postés 3279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   645
 
Tu as testé ceci ?

Ton pc est arreté

Tu clic sur START puis tu laisses la séquence de démarrage commencer un peu et tu l’interromps "à l'arrache" en pressant sur START jusqu'à l'extinction et
tout de suite tu rappuies sur START etc etc

Normalement au bout de 3 interruptions du demarrage il propose un menu ou tu pourrais lancer une restauration à une date antérieure au problème....


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Sinon au fait, quand tu es sur ta session qui marche plus, si tu presses en même temps CTRL ALT SUPPR/DELETE si tu peux ouvrir le GESTIONNAIRE DES TACHES
En haut FICHIER
Executer une nouvelle tache
là tu executerais: rstrui.exe
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Manon38100 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J’ai tout tester et rien a faire le bureau entier ne fonctionne toujours pas, et même restaure ça fonctionne toujours pas
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