Probleme d'explorateur Windows

zino_2528 -  
Bonjour,

Mon pc a de gros bug,
lorsque j'ouvre n'importe quel dossier
la barre verte d'indexation met très longtemps a se charger
et lorsqu’elle arrive au bout elle reste en surbrillance
mes fichiers en miniature sont invisible et remplacer
par un icône blanc idem pour les photos impossible de les voir

impossible aussi de renommer un fichier ni de le supprimer
avec une surcharge cpu dans le gestionnaire de tache
mémoire a 90% lorsque j'ouvre internet alors qu'aucun logiciel est ouvert

et lorque je ferme un logiciel et que je réouvre le gestionnaire de tache
le logiciel est toujours visible dans la liste des processus

Si quelqu'un pouvait m'aider merci d'avance .

8 réponses

  1.  le druide Contributeur
    Quelle que ce soit ta version de Windows essayes en démarrant en mode sans échec sans prise en charge du réseau.

    Pour Windows 7 ou antérieur tapotes F8 au démarrage.

    0
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Depuis l'explorateur de fichiers
      Vas dans le menu Affichage puis options des dossiers.



      Clic sur Effacer en bas à droite pour vider le cache.
      .

      puis :

      Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

      Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

      (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

      0
      2. Malekal_morte- Modérateur
        oui tu as bcp de plantages,

        Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
        Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

        et :

        Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
        Avec CrystalDiskInfo
        - Télécharger CrystalDiskInfo
        Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
        Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

        0
        3. Malekal_morte- Modérateur
          ok rien d'anormal,

          Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
          Suis ces tutos pas à pas :

          0
          1. zino_2528 Auteur
            y a pas une autre solution a tout hasard ?
            car je l'avais deja fait j'ai beaucoup de logiciels
            pour tout réinstaller c'est très long
            0
          2. Malekal_morte- Modérateur
            @zino_2528Non à part réinitialiser et voir ce que cela donne.
            0
        4. zino_2528 Auteur
          mon probleme vient de com surrogate c'est quoi ?

          0
          2. zino_2528 Auteur
            et comment on fait ?
            0
          4. zino_2528 Auteur
            non quand je fais clic droit y a pas hors connection
            0
        5. zino_2528 Auteur
          je viens de reinitialiser Windows
          mais c'est toujours pareil meme pire tellement le pc rame
          l'indexation met 3 plombes en laissant la barre verte en surbrillance
          les miniatures toujours invisibles et com surrogate tourne a fond



          de plus je peux plus ni copier ni coller ni renomer un dossier
          0
          1. Malekal_morte- Modérateur
            Ca doit être matériel... reste à trouver quoi.
            En tout cas le disque et les températures semblent corrects.
            0