Probleme d'explorateur Windows

zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc a de gros bug,
lorsque j'ouvre n'importe quel dossier
la barre verte d'indexation met très longtemps a se charger
et lorsqu’elle arrive au bout elle reste en surbrillance
mes fichiers en miniature sont invisible et remplacer
par un icône blanc idem pour les photos impossible de les voir

impossible aussi de renommer un fichier ni de le supprimer
avec une surcharge cpu dans le gestionnaire de tache
mémoire a 90% lorsque j'ouvre internet alors qu'aucun logiciel est ouvert

et lorque je ferme un logiciel et que je réouvre le gestionnaire de tache
le logiciel est toujours visible dans la liste des processus

Si quelqu'un pouvait m'aider merci d'avance .

8 réponses

  1.
    le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Quelle que ce soit ta version de Windows essayes en démarrant en mode sans échec sans prise en charge du réseau.

    Pour Windows 7 ou antérieur tapotes F8 au démarrage.

    0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Depuis l'explorateur de fichiers
    Vas dans le menu Affichage puis options des dossiers.



    Clic sur Effacer en bas à droite pour vider le cache.
    .

    puis :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oui tu as bcp de plantages,

    Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
    Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

    et :

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Avec CrystalDiskInfo
    - Télécharger CrystalDiskInfo
    Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
    Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

    0

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  6. zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
     
    voila


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  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok rien d'anormal,

    Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
    Suis ces tutos pas à pas :

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    1. zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
       
      y a pas une autre solution a tout hasard ?
      car je l'avais deja fait j'ai beaucoup de logiciels
      pour tout réinstaller c'est très long
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
         
        Non à part réinitialiser et voir ce que cela donne.
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  8. zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
     
    mon probleme vient de com surrogate c'est quoi ?

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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Un processus de Windows :https://www.malekal.com/virus_cpu-com-surrogate/

      Faudrait tester sans les disques qui posent problème pour voir.
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    2. zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
       
      et comment on fait ?
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
         
        Tu le retires de l'ordinateur.
        C'est le celui avec le lecteur G.

        Sinon vas dans la gestion des disques : https://www.malekal.com/la-gestion-du-disque-de-windows-creer-supprimer-redimensionner-disque/
        Sur le disque qui a un problème clic droit et hors connexion
        Redémarre et vois si com surrogate continue de plafonner.
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    3. zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
       
      non quand je fais clic droit y a pas hors connection
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
         
        Faudrait tester en retirant le disque.
        Sinon tu réinitialises Windows 10 et vois comment ça se comporte : comment réinitialiser Windows 10.
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  9. zino_2528 Messages postés 21 Statut Membre
     
    je viens de reinitialiser Windows
    mais c'est toujours pareil meme pire tellement le pc rame
    l'indexation met 3 plombes en laissant la barre verte en surbrillance
    les miniatures toujours invisibles et com surrogate tourne a fond



    de plus je peux plus ni copier ni coller ni renomer un dossier
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Ca doit être matériel... reste à trouver quoi.
      En tout cas le disque et les températures semblent corrects.
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