Transfert de fichiers

Hector72 -  
J'ai scanner puis enregistrer des documents sous format .pdf.
Je veux les envoyer à ma mutuelle santé. Quand j'arrive au moment de les joindre .... (clic pieces jointes) ... la machine tourne mais aucun fichier raccroché !
Quel est le problème ? pour info ce n'est pas la premiere fois que je fais cette manoeuvre, et auparavant tout fonctionnait parfaitement.
Merci pour une réponse, un conseil.
Cordialement

1 réponse

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  1. jeannets Contributeur
    Bonjour,

    Ton fichier ou la somme des fichiers joints est probablement trop volumineux en méga octets.

    Consulte les conditions de taille maximum des fichiers joints pour ta mutuelle.

    Ou ton fournisseur d'accès internet.
    1. Hector72 Auteur
      Merci pour ta réponse, mais ce n'est pas le problème. j'ai vérifié la taille, c'est ok!
    2. jfmimi Contributeur
      @Hector72Bonjour
      ça te la fait qu'avec les fichiers scanners ??
    4. jeannets Contributeur
      Tu l'envoie comment, avec un programme pour les emails, comme Outlook ou thunderbird par ex..??
      Ou bien sur le site Webmail internet..?

      Quelle est la taille de tes fichiers..?? et combien y en a-t-il..?
      Ils ne veulent peut etre pas des PDF mais des Jpeg..?
      Ou tu envoie plusieurs documents et c'est l'addition du tout qui est trop gros..??
      Ou il n'acceptent pas plus que cinq (ou autre) fichiers..?
      Ou le nom de tes fichiers contient des caractères interdits..??

      C'est une histoire comme ça..
    5. jfmimi Contributeur
      @Hector72et sinon ces fichierstu peut les ouvrir avec adobe ?

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