Transfert de fichiers

Hector72 Messages postés 10 Statut Membre -  
jfmimi Messages postés 15830 Statut Contributeur -
J'ai scanner puis enregistrer des documents sous format .pdf.
Je veux les envoyer à ma mutuelle santé. Quand j'arrive au moment de les joindre .... (clic pieces jointes) ... la machine tourne mais aucun fichier raccroché !
Quel est le problème ? pour info ce n'est pas la premiere fois que je fais cette manoeuvre, et auparavant tout fonctionnait parfaitement.
Merci pour une réponse, un conseil.
Cordialement
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jeannets Messages postés 28890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 005
 
Bonjour,

Ton fichier ou la somme des fichiers joints est probablement trop volumineux en méga octets.

Consulte les conditions de taille maximum des fichiers joints pour ta mutuelle.

Ou ton fournisseur d'accès internet.
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Hector72 Messages postés 10 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse, mais ce n'est pas le problème. j'ai vérifié la taille, c'est ok!
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jfmimi Messages postés 15830 Statut Contributeur 1 920 > Hector72 Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour
ça te la fait qu'avec les fichiers scanners ??
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Hector72 Messages postés 10 Statut Membre > jfmimi Messages postés 15830 Statut Contributeur
 
Oui !
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jfmimi Messages postés 15830 Statut Contributeur 1 920 > Hector72 Messages postés 10 Statut Membre
 
et sinon ces fichierstu peut les ouvrir avec adobe ?
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jeannets Messages postés 28890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 005
 
Tu l'envoie comment, avec un programme pour les emails, comme Outlook ou thunderbird par ex..??
Ou bien sur le site Webmail internet..?

Quelle est la taille de tes fichiers..?? et combien y en a-t-il..?
Ils ne veulent peut etre pas des PDF mais des Jpeg..?
Ou tu envoie plusieurs documents et c'est l'addition du tout qui est trop gros..??
Ou il n'acceptent pas plus que cinq (ou autre) fichiers..?
Ou le nom de tes fichiers contient des caractères interdits..??

C'est une histoire comme ça..
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