Explorateur windows se ferme sans raison
Framb88
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai plusieurs petits soucis. J'espère que je suis dans le bon thème.
Alors voilà :
Je suis donc sous Windows 7 édition familiale premium et lorsque je souhaite entrer dans mes documents la fenêtre se ferme au bout de quelques secondes et un message d'erreur me dit que Windows Explorer a cesser de fonctionner.
Il m'est également impossible de faire la plupart des mises à jours de Windows update et je n'arrive plus à accéder aux invites de commandes.
Cet ordi est une vraie catastrophe !!!
Si quelqu'un peut m'aider j'en serai ravie ! J'ai loupé ma chance de le passer sous Windows 10 gratuitement, peut être que cela m'aurait évité tous ces soucis.
Merci par avance
J'ai plusieurs petits soucis. J'espère que je suis dans le bon thème.
Alors voilà :
Je suis donc sous Windows 7 édition familiale premium et lorsque je souhaite entrer dans mes documents la fenêtre se ferme au bout de quelques secondes et un message d'erreur me dit que Windows Explorer a cesser de fonctionner.
Il m'est également impossible de faire la plupart des mises à jours de Windows update et je n'arrive plus à accéder aux invites de commandes.
Cet ordi est une vraie catastrophe !!!
Si quelqu'un peut m'aider j'en serai ravie ! J'ai loupé ma chance de le passer sous Windows 10 gratuitement, peut être que cela m'aurait évité tous ces soucis.
Merci par avance
Configuration: Android / Chrome 74.0.3729.157
2 réponses
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Salut,
Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Pour cela :
Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
~~
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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La restauration système proposée ne remonte pas assez loin, le problème dure depuis un bon moment et j'avais abandonné avant de penser au forum.
Voici les résultats suite à FRST :
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190521_j13b5u14t10j8
SHORTCUT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190521_q12e11b6x13g9
ADDITION : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190521_b7t511e7w5
Merci,
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Il y a plusieurs points de restauration disponibles.
Si l'ordinateur fonctionnait le 17/05 ou le 10/05, tente de revenir à ces points de restauration.
10-05-2019 00:07:46 Installation du package de pilotes : TAP-NordVPN Windows Provider V9 Cartes réseau
10-05-2019 00:18:24 Windows Update
17-05-2019 19:52:59 Point de contrôle planifié
21-05-2019 10:58:54 Windows Update
A désinstaller éventuellement :
CyberLink
CCleaner (pas très utile)
