message vocal Windows m'indiquant que j'ai un virus et que l’intégrité de mon PC Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous et à toutes.
Ce matin en allumant mon PC un message WINDOWS écrit et vocale c'est affiché, me disant que je devais appeler un numéro de téléphone (je ne l'ai pas noté mais il commencé par un 09)
Cela me disait que je devais appeler ce numéro de téléphone au plus vite car j'avais un virus et que l'intégrité de mon PC était engagé et que je devais le faire rapidement sinon Windows cesserait de fonctionné pour raison de sécurité.
Je ne pouvais plus rien faire, le PC était bloqué sur ce message, alors j'ai redémarré le PC.
C'est la première fois que j'ai un truc pareil.
Pouvez-vous m'aider et me dire ce que je dois faire.

En vous remerciant d'avance



Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.157

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.


Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

~~

Tu as eu cela en ouvrant ton navigateur WEB non ?


~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

carpo63 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190518_c9c7l6z15s13

Malekal_morte- · Answer

Tu n'as pas répondu aux questions et les liens sont à donner via pjjoint.

Du coup, tu es tombé sur un site bidon qui refile Advanced System Repair 
A lire concernant ces logiciels de nettoyage : https://www.malekal.com/logiciels-nettoyage-windows/
Désinstalle le, totalement inutile et surtout à ne pas acheter.

carpo63 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190518_j15j7h5k12e7
 https://pjjoint.malekal.com/index.php
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190518_c9c7l6z15s13


Tu as eu cela en ouvrant ton navigateur WEB non ? 
Oui j'ai eu cela en allant sur un site de maquette navale

Merci je vais désinstaller Advanced System Repair

carpo63 · Answer

Merci beaucoup,
J'ai installé uBlock et the Great Suspender.

Message vocal Windows m'indiquant que j'ai un virus et que l’intégrité de mon PC

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