Depuis quelque jours mon PC a tendance a redémarrer tout seul. Lorsque cela arrive, l'écran se fige quelque seconde (parfois un bref écran bleu apparaît) puis il redémarre.
Ce matin j'ai eu la surprise (après le redémarrage) de voir que de nombreuse icône sur mon bureau avait disparus.
N'étant pas un AS de l'informatique, je voudrai savoir si vous pouvez m'aider à trouver la solution à ce problème.
Merci d'avance :)
Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
Bonjour,
Tout les voyant sont en bleu.
Il y a quelque temps de cela j'ai changé de disque dur. Du coup j'ai deux version de windows : un sur mon HDD et un sur mon SSD.
Le problème peut-il venir de là?
Ce genre de problème peut venir de n'importe quoi , des pilotes, d'une application, d'un élément matériel par exemple la RAM, d'une surchauffe d'un élément etc etc......
Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.
Un écran bleu est apparu pendant l'installation des pilotes. Je n'ai pas eu le temps de prendre une photo.
Cependant, lors du redémarrage, pour un de mes disques dur il a été indiqué "capable but disable"
Pour terminer:
Télécharge et installe WhoCrashed, ouvre WhoCrashed clique sur Analize copie ce qui se trouve dans l'onglet Report et colle-le dans un fichier texte envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Il n'y a rien dans le rapport, vérifie si après la mise à jour des pilotes ton problème continue.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Vérifie et dis-moi si ton problème est toujours présent.
Bonjour,
Je reviens vers vous pour mon problème. Depuis une semaine plus aucun redémarrage intempestif et plus d'écran bleu.
Je pense que mon problème a été résolu !
Je vous remercie beaucoup :)
Bonjour,
Content pour vous. Vous pourriez indiquer comment cela s'est résolu s'il vous plait, cela aide les autres internautes qui rencontrent à peu près le même problème que vous, merci.
Bonne continuation.
il faut qu'il vous donne une réponse avant de vérifier l'alimentation, point par point.
Cordialement.
Je reviens vers vous pour mon problème. Depuis une semaine plus aucun redémarrage intempestif et plus d'écran bleu.
Je pense que mon problème a été résolu !
Je vous remercie beaucoup :)
Bonne journée.
Content pour vous. Vous pourriez indiquer comment cela s'est résolu s'il vous plait, cela aide les autres internautes qui rencontrent à peu près le même problème que vous, merci.
Bonne continuation.