Disque dure externe

Résolu
Harch54 -  
Bonjour,

Je viens d'avoir un disque dur WD Elements 1 Tera, au début il m'affichait 931 Go de mémoire total puis hier je l'ai formater et maintenant il ne m'affiche que 111 Go de capacité.
Alors si quelqu'un pourrait m'aider, comment puis-je retrouver la capacité initiale de mon disque dur?
Merci!

6 réponses

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Résumé de la discussion

Un disque dur WD Elements de 1 To est vu initialement comme 931 Go, puis, après formatage, affiche 111 Go, et l'utilisateur veut récupérer la capacité d'origine. Des suggestions portent sur une éventuelle arnaque sur la capacité ou la marque et recommandent Data Lifeguard Diagnostic WD, ainsi que des outils Windows comme Gestion des disques ou Diskpart pour diagnostiquer et restaurer l'espace. Parmi les solutions pratiques, il est suggéré d'accéder à la gestion des disques pour étendre le volume, ou de vérifier l'intégrité et de réinitialiser des partitions sans perte lorsque nécessaire. En cas de doute, il peut être utile de vérifier l'étiquette du disque et la référence du matériel et de l'emballage, car certains fabricants sous-traitent la production.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ChariduP Contributeur
    Bonjour Harch54,

    Bienvenue sur le forum de CCM.

    Dans le Menu Démarrer tape Gestion des disques.
    Ensuite, tu sélectionnes le disque dur de 1 To (WD Elements) -> clique droit puis "Étendre le volume" -> clique sur suivant (Windows se charge automatiquement de combler l'espace restant).

    Le problème est résolu ?
    1. Harch54 Auteur
      Bonjour ChariduP,
      Non le probleme n'est pas résolu, la case "etendre le volume" est grisé je sais pas pourquoi
    2. ChariduP Contributeur
      @Harch54Dans ce cas, essaye ceci.

      Sélectionne le disque dur externe annonçant 111 Go, clic droit de la souris, supprime le volume.

      Tu débranches le disque dur maintenant et tu le rebranches.

      Toujours dans la fenêtre "Gestion des disques" il devrait réapparaitre avec la taille normale.

      Il ne te reste plus qu'à le formater :)
    3. Harch54 Auteur
      Ça ne marche toujours pas voilà ce qu'y est affiché "111 Go non alloué"
    5. Harch54 Auteur
      Formatage fait, il affiche toujours 111 Go
  2. MPMP10
    Bonjour ,
    Ce programme remet à son état d'origine les clés USB et les disques durs externes...
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11843-hp-usb-disk-storage-format-tool/


    Il fonctionne aussi sur les disques durs.

    Ce logiciel est à utilisé en mode Administrateur (par un clic droit dessus).
    Ensuite il faut décocher la case " Quick Format "avant d’utiliser le logiciel.

    Sinon avec la commande la puissante sous Windows :
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25031-diskpart-gerer-les-disques-et-partitions-windows/

    Vérifier aussi l’état de santé du disque ;
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

    1. Harch54 Auteur
      Aucune de ces méthode n'a pu résoudre le problème
    2. MPMP10
      @Harch54bizarre cette réponse rapide car il faut plusieurs heures pour réparer un disque de cette capacité avec l'utilitaire HP !

      Avez-vous vérifiez l'état de santé du disque avec CrystalDiskInfo ?
    3. Harch54 Auteur
      Oui et maintenant je crois qu'on ma arnaqué sur la capacité et la marque du disque dur,d'après CrystalDiskinfo la marque du disque est "HITACHI " non WD
    4. MPMP10
      @Harch54C'est du neuf ou de l’occasion ?
      C'est quoi la référence du disque sur l’emballage ?

      Parfois les disques sont fabriqués en sous-traitance j'ai le cas chez moi sur un Verbatim (fabriqué par Toshiba).
    5. Harch54 Auteur
      C'est du neuf.

  3.  Jojolaguitare
    Bonjour.

    Tentez cette procédure via l'invite de commande et diskpart. Mais si vous avez des partitions sur le DD, elles seront toutes supprimées pour n'en faire qu'une principale.

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34055678-un-disque-dur-externe-de-1000go-a-30go#p35320403

    A +

    NB : Salut MP

    1. Harch54 Auteur
      Déjà fait et ça ne marche pas mais merci quand même!
    2. gugu01 Contributeur
      @Harch54Bonjour,

      Tu aurais pu dire quelle commande diskpart n'a pas fonctionné et donné une image du résultat list disk.
    3. Jojolaguitare
      Quand vous cliquez sur CMD vous l'ouvrez bien en tant qu' administrateur ?

      >>> Je viens d'avoir un disque dur >>>

      Un DD récupéré ou acheté neuf ?

      Dans le dernier cas voir la réponse de "vieux bison boiteux" :-)

      Salut
    4. MPMP10
      Salut Jo ..
  4. vieu bison boiteu Contributeur
    salut Harch54

    demande au site de vente à qui il faut s' adresser pour la garantie
    ( normalement à WD )
    et n' ouvre pas le boîtier , c' est un ensemble que tu as acheté

    tu as toujours une feuille de livraison , ou un ticket de caisse

    à+
    2. Harch54 Auteur
      1. gugu01 Contributeur
        Ajoute ceci et redonne une photo

        select disk x (x a remplacer par numéro du disque concerné)

        detail disk x (x a remplacer par numéro du disque concerné)

        Pour chaque volume du disque,tapez

        select volume= x (x a remplacer par numéro de volume)
        puis tapez
        delete volume

        exit

        ----------------
        Retourne voir sous la gestion de disque se qu'il en est.
      2. Harch54 Auteur
        Voilà


      3. gugu01 Contributeur
        select volume= 7

        delete volume

        exit

        exit

        aller voir gestion de disque (débrancher et rebrancher le dd avant)
      4. gugu01 Contributeur
        On c'est croisé dans les messages ... as tu supprimer le volume 7 sous diskpart avant de sortir ?
      5. Harch54 Auteur
        Oui je l'ai fait!

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