Utilisation du disque saturé à 100%Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je viens à vous car mon PC me donne du fil à retordre. Il rame énormément, je dois attendre bien 10 minutes avant de pouvoir l'utiliser après le démarrage! 

J'ai remarqué que l'utilisation du disque dans le gestionnaire des tâches est à saturé (95-100%) en permanence bien qu'aucunes app n'est ouverte. J'ai essayé de voir s'il n'y avait pas des processus consommant en arrière plan mais j'ai peur de fermer quelque chose nécessaire à windows.. Qui plus est, il est marqué comme saturé même quand ça tourne à 0.5Mo/s, est-ce normal ? Pouvez vous m'aider svp? 

J'ai essayé de nettoyer tout ça moi même, en éliminant des potentiels malwares (RK, AdwCleaner, CCleaner etc.), résultat: rien de significatif. 
J'ai défragmenter le disque également, sans trop de différence. 

Mes pilotes semblent aussi à jour à en juger par un logiciel d'update.

Je vous met ma config si ça peut aider à résoudre le problème (Le PC est une tour et a ~5ans)

En vous souhaitant un agréable week-end :)

Operating System: Windows 10 Famille 64-bit
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz
Memory: 8192MB RAM
Card name: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
DirectX Version: DirectX 12
Time of this report: 5/11/2019, 13:15:16

le druide · Answer

La meilleur solution dans des cas comme çà est de repartir à zéro. On démarre sur un support d'installation pour refaire une installation propre de Windows. Avant Vérifier si le disque dur est en bonne santé, si ce n'est pas le cas il faudra le remplacer. 

Après il faut faire une sauvegarde de tes données perso, favoris Internet et contacts mail sur un support externe.

le druide · Answer

Contrôles l'état de ton disque avec ce soft > https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/  
 
Après reviens nous dire s'il est en bon état

le druide · Answer

ok c'est correcte.

Maintenant tu as 2 possibilités:

1 - Demander une analyse virus sur CCM et nettoyage en profondeur, c'est long et fastidieux mais çà permet de ne pas réinstaller Windows et les applications perso et ainsi que toutes les mises à jour.

2 - Réinstaller Windows 10 depuis une clé usb. Sur le site de Microsoft tu peux télécharger le fichier iso de ta version actuelle  > Windows 10 Famille 64-bit. Ensuite il faux utiliser le logiciel rufus > https://rufus.ie pour préparer la clé usb. Cette clé sera formatée donc vidée complétement, après il faudra démarrer ton pc sur cette clé pour lancer l'installation de Windows 10 et pour terminer réinstaller toutes tes applications personnelles et supporter toutes les mises à jour Windows et drivers matériel. Ceci n'est pas une explication détaillée, sur le Web les tutos ne manquent pas, voir sur CCM.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

cleant · Answer

Bonsoir, 

Tout d'abord merci de me prendre en charge. 

Voici les liens (FRST - Addition - Shortcut) 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190511_j6y15d10o10w13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190511_z7f6k14m15g7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190511_b8d1212b12u7

Malekal_morte- · Answer

Faire du nettoyage et vois ce que cela donne.

1)Vas dans le Panneau de configuration 
puis programmes et fonctionnalités. 
Désinstalle :

Avast Driver Updater (sert à rien et peut causer des problèmes)
Avira - LaisseWindows Defender, moins lourd et pénible
CCleaner (inutile)
Java 


2) Désactive/Supprime du démarrage :
AdobeAAMUpdater-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe [508128 2016-07-01] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
 [AvastUI.exe] => "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
[AdobeGCInvoker-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe [2675176 2018-12-13] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems, Incorporated)
[iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [301880 2018-08-23] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
[Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent for Windows] => C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnui.exe [708496 2015-07-22] (Cisco Systems, Inc. -> Cisco Systems, Inc.)
[Adobe Creative Cloud] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud.exe [2383040 2016-10-25] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
[uTorrent] => C:\Program Files (x86)\uTorrent\uTorrent.exe [399736 2015-09-25] (BitTorrent Inc -> BitTorrent, Inc.)
[Steam] => C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe [3152160 2019-04-30] (Valve -> Valve Corporation)
[Spotify Web Helper] => C:\Users\LUCAS\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe [1446000 2017-02-04] (Spotify AB -> Spotify Ltd)
[Spotify] => C:\Users\LUCAS\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe [7133808 2017-02-04] (Spotify AB -> Spotify Ltd)
[TunnelBear] => C:\Program Files (x86)\TunnelBear\TunnelBear.exe [135288 2019-04-11] (TunnelBear -> TunnelBear)
[Discord] => C:\Users\LUCAS\AppData\Local\Discord\app-0.0.305\Discord.exe [81780056 2019-03-07] (Discord Inc. -> Discord Inc.) 
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows


3)


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

StartCloseProcesses:CreateRestorePoint:  HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe /guiStartup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Avast Cleanup Premium.lnk [2018-01-29]ShortcutTarget: Avast Cleanup Premium.lnk -> C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TuneupUI.exe (Pas de fichier)Task: {04B3BB9E-0C0C-4627-931E-EFE02AD86DC0} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Overseer\overseer.exeTask: {334F8618-3489-4ED0-AB4A-FDCAF134EA4D} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exeTask: {3FF1D5C4-777F-4C59-9F2D-87B67122E984} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exeTask: {9A6E5C43-3E7C-4529-8C53-EA9BE95DA327} - System32\Tasks\Avast TUNEUP Update => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exeHKU\S-1-5-21-3982049815-2115112806-2299996896-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://fr.yahoo.com/?fr=hp-avast&type=avastbclCHR Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\LUCAS\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki [2019-04-29]CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx <non trouvé(e)>S3 AvastWscReporter; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\wsc_proxy.exe /runassvc [X]S2 CleanupPSvc; C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TuneupSvc.exe [X]S3 aswTap; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswTap.sys [53904 2017-02-09] (AVAST Software s.r.o. -> The OpenVPN Project)2019-05-11 14:19 - 2017-12-06 23:03 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\Avast Software2019-05-11 14:19 - 2014-10-27 19:20 - 000000000 ____D C:\Users\LUCAS\AppData\Roaming\AVAST Software2019-05-11 14:19 - 2014-10-27 19:15 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software2019-05-11 14:18 - 2014-10-27 19:15 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software2019-05-11 11:42 - 2018-01-29 12:30 - 000000000 ____D C:\Users\LUCAS\AppData\Local\AVAST Software2019-05-11 01:32 - 2018-05-19 18:06 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\AVAST Software2019-05-07 18:21 - 2018-05-19 18:06 - 000004264 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Emergency Update EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:End

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


4)

Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1809 (malekal.com)
 Comment installer la mise à jour Windows 10 1809 (CCM)

cleant · Answer

Salut!

1) J'ai désinstallé Avira, CCleaner, Java par contre impossible de trouver avast driver updater. J'ai aussi essayé de désinstallé Adobe creative cloud car je ne l'utilises pas mais ça marque que des app l'utilisent.

2) J'ai désactiver plusieurs programmes du démarrage mais certains mentionnés n'étaient de base pas activé, normal? Ah et j'ai besoin de TunnelBear donc je ne l'ai pas supprimé du démarrage, c'est ok?
Autres questions, que suis-je sensé faire du path (C:/) que tu as marqué, supprimer les fichiers?


J'ai aussi run Autorun et DeviceCleaner comme indiqué sur le tuto, j'ai supprimé du démarrage tout ce qui était relatif à Microsoft Office et Adobe, et j'ai supprimé les pilotes vieux de >15jours comme indiqué. 


Voilà le Fixlog de FRST après application du correctif.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190512_e13v10o6j11i15


Je suis en train de télécharger l'update de windows 10 1809

Bon dimanche

Utilisation du disque saturé à 100%

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