Menu démarrer ne fonctionne plus et crashs à répétition

leezia Messages postés 8 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 13375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Après de noooooooombreuses recherches sur internet je me tourne vers vous dans un dernier espoir avant de vider mon porte monnaie chez l'informaticien...
J'ai plusieurs soucis
Le plus important concerne les crashs réguliers de mon PC pourtant relativement neuf (il date de Janvier 2019)
J'ai de nombreuses erreurs dont les plus régulières sont : Page fault in nonpaged area ; system thread exception not handled; irql not less or equal
j'ai essayé toutes les solutions possibles et imaginables trouvées en ligne mais rien n'y fait...
Mes drivers sont à jour, etc ...

Mon 2ème problème est plus récent
Suite à une erreur fatale comme citée plus haut, le menu démarrer ne fonctionne tout simplement plus
Impossible de faire clique droit également et les raccourcis permettant d'ouvrir les paramètres ne fonctionnent plus non plus
J'ai là aussi tenté de chercher une solution et après beaucoup trop de redémarrages , je ne sais plus quoi faire...
Quelqu'un aurait une idée ?

Je vous remercie d'avance

7 réponses

  2. Maud
     
    Avez-vous tenter la restauration système ou réinitialiser le PC ?
    0
    1. leezia Messages postés 8 Statut Membre
       
      Non mais je ne sais pas non plus comment avoir accès à ces services étant donné qu'aucun paramètre ne s'ouvre (pas même en utilisant le panneau de commande)
      0
    2. Maud
       
      Est-ce qu'il démarre, et accès au bureau ?
      0
    3. leezia Messages postés 8 Statut Membre
       
      L'ordinateur démarre mais met longtemps à charger en me laissant sur un écran noir après avoir mis mon mot de passe
      Mais une fois qu'il a chargé, à part le menu démarrer/ les paramètres je peux l'utiliser normalement (Google, jeux....)
      0
    4. Maud
       
      Si vous pouvez atteindre la "Gestion de périphériques" voir s'il y a des triangles dans la liste...
      Ou sinon "démarrer en mode sans échec"
      0
    5. leezia Messages postés 8 Statut Membre
       
      Je vais essayer d'y accéder merci de vos réponses
      0
  3. dany311 Messages postés 13375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 131
     
    Bonjour

    comme il est garanti 2 ans ; retour chez le vendeur
    0
    1. leezia Messages postés 8 Statut Membre
       
      Le problème est que j'ai acheté les pièces séparéments et ai fait monter par quelqu'un donc les pièces sont bien garanties mais ce genre de problème ne l'est pas
      0
  4. billmaxime Messages postés 50538 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 154
     
    salut

    ton pc est sous W10?

    ton problème date de + - combien de temps?

    tu as des données a sauvegarder?

    @+
    0
    1. leezia Messages postés 8 Statut Membre
       
      Oui mon pc est sous windows 10 et je crois qu'il crash depuis peut être 2 ou 3 mois mais pas régulièrement avant c'était plus espacé
      J'ai appris la leçon avec un ancien pc à moi qui avait lâché donc maintenant je sauvegarde mes données assez souvent de ce côté là tout va bien !
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50538 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 154
     
    re

    ok pour la sauvegarde des données etc...

    tu as 1 support de restauration de ton pc?

    @+
    0
    1. leezia Messages postés 8 Statut Membre
       
      C'est a dire ?
      Quelque chose comme un point de restauration ?
      0
  7. billmaxime Messages postés 50538 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 154
     
    re

    non, 1 cle USB avec W10 (avec la version qui est installée sur ton pc)

    PS: ton W10 est activé?

    tu as 1 cle de licence/activation?

    regarde cette page >> https://www.memoclic.com/1854-formation-a-windows/18847-etat-activation.html

    @+
    0
  8. dany311 Messages postés 13375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 131
     
    mauvais montage d'origine
    donc tout démonter et remonter méthodiquement
    pour infos
    puisque c'est un pc monté ; donnes nous les composants

    0

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