Écran bleu au démarrage Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'obtiens ces informations au démarrage de l'ordi :

Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur.

Code d'arrêt : CRITICAL PROCESS DIED
---------------------------------------------------------------
Récupérer Windows est-il possible selon vous ?

Merci

Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.108

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Si tu as accès aux options de récupération (fond bleu).
Dans paramètres désactive la signature des pilotes.
Vois si tu peux aller en mode sans échec.

passionndinformatique · Answer

Bonjour,
Il faudrait le code de l'écran bleu qui s'affiche, mais ça n'annonce rien de bon, car ce type de problème ne s'affiche en général que pour un problème matériel ou de pilotes.
Avez-vous fait une mauvaise manipulation avant que ça vous arrive ou c'est totalement opportun ?

la référence complète du modèle de votre ordinateur serait la bienvenu également.

Mikey_01 · Answer

Salut à tous les 2 et merci de votre aide

Malekal_morte-

J'accède aux options de récupération et lorsque je redémarre avec l'option de récupération qui s'appelle Paramètres, j'obtiens un écran s'intitulant Options de démarrage avancées proposant plusieurs entrées comme Réparer l'ordinateur, Mode sans échec etc.

Ensuite, j'ai désactivé le contrôle obligatoire des signatures de pilotes, ce qui m'a ramené à l'écran de présentation de la panne, avec retour aux options de récupération. 

Pareil pour le mode sans échec, écran avec présentation de la panne dans un premier temps, puis options de récupération.  

Le démarrage de Windows ne se faisant pas avec emploi de ces options, qu'est-ce que tu préconises ensuite comme réparation ?

passionndinformatique

Le code de l'écran bleu apparaissant au démarrage de l'ordinateur est une succession de mots, également appelé code d'arrêt. Moi, ce que j'obtiens est le message suivant : CRITICAL PROCESS DIED

J'ai désinstallé un programme, c'est tout et c'est arrivé.

Il s'agit d'un ordinateur portable. 
Lorsque je fais F2 immédiatement après avoir appuyé sur le bouton de mise sous tension de l'ordinateur, je rejoins une interface offrant ces informations :
Nom du produit : Extensa 2530
Nom du fabricant : Acer

Vous avez une idée ?

Merci de m'envoyer une réponse
A plus

Malekal_morte- · Answer

Vu que rien ne fonctionne, si tu en peux pas réinitialiser depuis ces options de récupération.



Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Mikey_01 · Answer

Merci de m'avoir envoyé une réponse

J'avais pensé à faire une restauration du système car ainsi on récupère son ordinateur tel qu'il était à un moment donné, comme avant d'avoir installé/désinstallé un programme. 

Restaurer le lecteur contenant Windows est faisable à condition d'avoir paramétré son ordinateur auparavant en activant la protection du système sur le lecteur correspondant, ce que j'ignorais et que je voudrais pouvoir configurer à l'aide des options de récupération. 

Parmi ces options, nous avons un invité de commandes. Ainsi davantage nous est offert par l'emploi des commandes. 

Est-ce ainsi faisable ? 

Merci d'avance pour votre aide
A plus

Mikey_01 · Answer

Je vous transmets l'ensemble des résultats de l'étude que j'ai mené concernant ce problème de démarrage avec Windows.  

Il y a une commande, rstrui.exe, permettant d'accéder à l'outil de récupération s'intitulant Restauration du système. 
Je choisis un point de restauration et, au moment de confirmer le disque à restaurer, obtiens le message suivant Vous devez activer la protection du système sur ce lecteur

Rejoignant par défaut X:\windows\system32 lorsque je sélectionne l'invité de commandes parmi les options de récupération, je change de lecteur pour C:, puis rejoins Windows\System32, contenant le fichier SystemPropertiesProtection.exe qui est la page de propriétés de protection du système. Or, j'obtiens le message suivant lorsque j'essaie d'accéder à cette page :
Début
La page de propriétés comporte une erreur imprévue :

La restauration du système a rencontré une erreur. Essayez de réexécuter la restauration du système (0x81000203) 

Fermez la page de propriétés et recommencez.
Fin

Y a-t-il quelqu'un sachant résoudre cette erreur ?

Je continue à investiguer 

Merci

Mikey_01 · Answer

Malekal_morte-
 
Je ne suis pas parvenu pas à réparer le système à l'aide de l'environnement WinRE et de ce qu'il propose. 

Malgré cet échec, j'ai réussi à accéder à un équivalent Live du système installé à l'aide d'une clé USB contenant Live CD s'intitulant Live CD Malekal, ce qui offre une interface graphique proche de ce qu'on connait.  

Je pensais pouvoir réussir à réparer le système à l'aide de ce qu'il a à proposer, or c'est bien plus difficile que ce qu'on imagine. 

Décision alors de réinstaller Windows, ce que j'ai fait mercredi dernier à l'aide de ta dernière réponse contenant la procédure.

Merci, ainsi je peux reprendre le cours normal de mes anciens travaux.

Bye