Installation live box

Bonjour ,j'étais équipée d'un modem qui ne fonctionne plus ,d'où la suggestion de mettre une livebox hors l'installation s'est bien déroulée mais le message suivant s'affiche :windows rencontre un problème avec le gestionnaire internet.exe et je ne peux plus aller sur orange ,ni dans la configuration ni même sur l'icone live box ,toujours le même message
j'arrive à y aller par différents moyens MSN ou GOOGLE Mmais je ne peux pas règler les paramètres
quelqu'un peut-il me dire ce que j'ai oublié de faire?