Impossible de désactiver certaines choses

Bonjour,
Je ne comprends pas sur un jeu pour gagner des récompenses on me demande de regarder des vidéos publicitaires et pour cela il faut désactiver le suivi publicitaire il
limité sauf que quand je veux y aller il m’est impossible de désactiver le bouton car c’est bloqué... est-ce que quelqu’un pourrait m’éclairer pour me dire comment je peux débloquer ce bouton ...