Impossible de désactiver certaines choses

Marie -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je ne comprends pas sur un jeu pour gagner des récompenses on me demande de regarder des vidéos publicitaires et pour cela il faut désactiver le suivi publicitaire il
limité sauf que quand je veux y aller il m’est impossible de désactiver le bouton car c’est bloqué... est-ce que quelqu’un pourrait m’éclairer pour me dire comment je peux débloquer ce bouton ...


Configuration: iPhone / Safari 12.1
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 651
 
Bonjour,

Avez-vous essayé de réinitialiser l'identifiant de publicité ?
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Marie
 
J’ai appuyer sur réinitialiser l’identifiant de publicité mais ça n’a rien changé...
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 651
 
Essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple et tentez à nouveau de désactiver cette option.
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Marie
 
J’ai déjà essayé ça n’a pas fonctionné et j’ai aussi réinitialiser le téléphone et pareil rien ne change...
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 651
 
Bizarre que l'option reste bloquée même après une réinitialisation.

Votre iPhone est-il à jour ?
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Marie
 
J’ai Fais la dernière mise à jour ... je ne sais plus quoi faire...
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