Appel sur iPhone grésillement insupportable.

Bonjour,
Depuis que j'ai acheté mon iPhone 7 Plus ( sur un site qui vend des téléphones reconditionnés, beephone ) les appels téléphoniques sont insupportables. Lorsqu'on m'appelle ou que j'appelle quelqu'un, des sons étranges s'émettent, des grésillements très dérangeants et forts, mon interlocuteur ne peut pas m'entendre et je ne peux non plus. Je ne sais absolument pas comment faire. Je ne peux appeler personne sans que ces sons s'entendent, je n'en peux plus. Merci de m'aider si vous le pouvez.
Merci.