Panne d'ordinateur
Résolu
Daria
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Daria -
Daria -
Bonjour,
Je m'excuse par avance si ce n'est pas le bon endroit pour cette demande.
Nous avons fait l'acquisition d'un PC (tour) il y a quelques mois, et nous sommes assez déçu par sa lenteur. Il est tombé en panne tout à l'heure alors que j'utilisais Deezer, Word et Internet...
Nous voudrions vos conseils pour que cela n'arrive plus, et améliorer les capacités du PC.
Merci d'avance !
Je m'excuse par avance si ce n'est pas le bon endroit pour cette demande.
Nous avons fait l'acquisition d'un PC (tour) il y a quelques mois, et nous sommes assez déçu par sa lenteur. Il est tombé en panne tout à l'heure alors que j'utilisais Deezer, Word et Internet...
Nous voudrions vos conseils pour que cela n'arrive plus, et améliorer les capacités du PC.
Merci d'avance !
Configuration: Windows / Firefox 66.0
2 réponses
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Bonjour,
Première chose à faire, donner la marque et le modèle, les caractéristiques des composants et bien sûr, la nature de la panne... -
Alors il s'agit d'un PC Shinobee
Ultra 8-Core DirectX 12 PC Gamer
Unité Centrale Gaming FX 8300 8x4.20 GHz Turbo
GeForce GTX 1050 DDR5- RAM 8Go DDR3 1600 - Stockage 2000Go HDD
Avec Windows 10 Pro pré installé
La panne : les programmes ne répondent plus, ni la souris ni le clavier, et au bout de qq minutes on redémarre.-
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Ok.
Votre pc a besoin d'une petite restauration à une date antérieure au problème. (Windows sauvegarde le système régulirèment, sans que vous le remarquiez)
Pour restaurer votre pc à une date antérieure au problème, suivez cette procédure, dès le démarrage du pc.
C'est facile et pas dangereux :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5
Si ça ne fonctionne pas, il faudra le faire, mais en démarrant d'abord le pc en mode sans echec :
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html -
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