Panne d'ordinateur

Résolu/Fermé

Daria - 10 avril 2019 à 21:10
Daria - 11 avril 2019 à 19:39

Bonjour,

Je m'excuse par avance si ce n'est pas le bon endroit pour cette demande.

Nous avons fait l'acquisition d'un PC (tour) il y a quelques mois, et nous sommes assez déçu par sa lenteur. Il est tombé en panne tout à l'heure alors que j'utilisais Deezer, Word et Internet...

Nous voudrions vos conseils pour que cela n'arrive plus, et améliorer les capacités du PC.

Merci d'avance !

Configuration: Windows / Firefox 66.0

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 965
10 avril 2019 à 21:15

Bonjour,

Première chose à faire, donner la marque et le modèle, les caractéristiques des composants et bien sûr, la nature de la panne...

Réponse 2 / 2

Daria
10 avril 2019 à 21:24

Alors il s'agit d'un PC Shinobee
Ultra 8-Core DirectX 12 PC Gamer
Unité Centrale Gaming FX 8300 8x4.20 GHz Turbo
GeForce GTX 1050 DDR5- RAM 8Go DDR3 1600 - Stockage 2000Go HDD
Avec Windows 10 Pro pré installé

La panne : les programmes ne répondent plus, ni la souris ni le clavier, et au bout de qq minutes on redémarre.

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 965
10 avril 2019 à 21:30

Est-il en panne dès le démarrage ou pouvez-vous l'utilisez un certain temps avant la panne ?

Daria > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
10 avril 2019 à 21:35

Je peux l'utiliser, mais doucement ^^
Il tombe en panne par la suite

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 965
10 avril 2019 à 21:41

Ok.

Votre pc a besoin d'une petite restauration à une date antérieure au problème. (Windows sauvegarde le système régulirèment, sans que vous le remarquiez)

Pour restaurer votre pc à une date antérieure au problème, suivez cette procédure, dès le démarrage du pc.
C'est facile et pas dangereux :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5

Si ça ne fonctionne pas, il faudra le faire, mais en démarrant d'abord le pc en mode sans echec :
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

Daria
10 avril 2019 à 21:47

D'accord
De ce que je lis, ça va m'enlever pas mal de mises à jours.
Je teste, merci

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 965
10 avril 2019 à 21:56

Uniquement celles qui ont été faîtes après la date de la sauvegarde. En principe, quelques jours seulement.
Mais c'est un moindre mal.