Plus de courant dans les ports usb 2.0, pas de clef détectée dans le bios

Aravo -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Hey !

Depuis samedi, plus de port usb sur mon Asus K501U. Pas de changements particulier pourtant. J'ai tenté de désinstaller la dernière MAJ Win10, rien à faire.

J'ai tenté de voir si c'était windows qui plantait mais sur ma partition linux, même souci. Et en allant dans le bios, en branchant ma clef usb sur les ports 2.0, elle est pas détectée, alors que sur les 3.0 elle est bootable.

J'ai pensé quie le composant avait dû griller ( le K501UX USB IO ), mais non, la sortie audio fonctionne parfaitement là dessus.

J'avance pas depuis samedi, et avoir qu'un port de disponible est assez entravant, donc toute aide serait la bienvenue !

18 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    Depuis samedi, plus de port usb sur mon Asus K501U

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune

    il manque 1 lettre après le U pour le modèle de ton pc

    en image:


    PS: tu as tenté 1 restauration système à 1 date d'avant ton problème?

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Je l'ai pas mentionné mais j'ai déjà bidouillé avec le gestionnaire: pas de problème dedans.

      Dans le contrôleurs de bus USB, j'ai 3 trucs: Controleur d'hote intel 3.0 extensible, le usb racine et un composite (j'ignore à quoi celui correspond). J'ai tenté de les désactiver un par un, j'ai tenté de les désinstaller aussi.

      Pas tenté de restaurer puisque j'ai vu que c'était pareil sur Linux et que ça s'affiche pas dans le bios

      Et quant au modèle, je sais que c'est bizarre, mais il ne manque pas de lettre, il n'y en a pas après le U sur mon modèle (peut-être la première série ?).
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Pas tenté de restaurer puisque j'ai vu que c'était pareil sur Linux

    ok, mais tu ne sais pas si c'était pareil sur Linux avant de tenter 1 restauration système

    Et quant au modèle, je sais que c'est bizarre, mais il ne manque pas de lettre, il n'y en a pas après le U sur mon modèle (peut-être la première série ?).

    je lis ceci dans ton message initial >> J'ai pensé quie le composant avait dû griller ( le K501UX USB IO)

    ce ne serait pas le modèle de ton pc?

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Je maintiens, partout sur mon ordinateur et même sur la boite du pc, il n'y a que K501U, et uniquement U.
      Quant au K501UX, c'est un composant comme celui-ci " https://fr.aliexpress.com/item/K501UX-USB-IO-Conseil-Pour-ASUS-K501-K501LX-A501L-K501LB-K501U-A501L-K501UW-Ordinateur-Portable-Audio/32952859101.html ", qui est celui que j'ai à l'intérieur de mon portable, mais après recherche il a l'air d'être commun à toute la série K501.

      Quant à Linux, c'est vrai que j'ai pas tenté de restaurer ( je me suis contenté de juste désinstaller la dernier Maj) et après avoir essayé depuis Linux s'il y avait du jus en branchant des choses, j'ai pensé que c'était indépendant de l'OS, surtout que même depuis le BIOS c'est y est pas.

      Je vais tenter la restauration du coup.
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Quant au K501UX

    perso, je pense que c'est la référence de ta carte mère d'après le lien que tu as posté

    clique sur l'image:



    quand tu auras fait la restauration système, fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    regarde le modèle de ton pc et s'il est en 32 ou 64 bits

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Evidemment, Windows m'informe que je n'ai aucun point de restauration. je m'enfonce à chaque étape... Je sais pas trop quoi faire à ce niveau.

      Aussi, j'ai bien inspecté le composant IO, et un petit K501UX s'y cache. Pas de cable mal branché, et le lecteur de carte sd et le jack fonctionne, donc vraiment que les 2.0 sont inactifs.

      Sinon, 64 bits.
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Evidemment, Windows m'informe que je n'ai aucun point de restauration

    ok, commence par activer la restauration système

    dans Cortana, tape >> restauration

    dans le résultat de la recherche, clique droit sur >> créer 1 point de restauration

    dans la page qui s'ouvre, clique sur >> C:\ (où le système d'exloitation est installé), puis sur >> configurer

    dans la page qui s'ouvre, dans "Utilisation MAX", bouge le curseur avec ta souris et met + - 10 GO

    clique sur "appliquer" et "OK"

    la restauration système sera active

    poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

    PS: le pc était sous quel OS initialement? (W7/W8.1 etc...)

    le pc date de quelle année?

    @+

    0
    1. Aravo
       
      Point de restauration faite !

      la capture d'écran: https://imgur.com/VNE8bNk

      Win10 venait installé dessus, et il y a quelques mois j'ai fait une partition linux pour y coder.

      Au passage, merci de m'aider étape par étape !
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pas de souci pour l'aide :)

    tu n'as pas 1 rubrique "autre périphériques" dans ton gestionnaires de périphériques?

    @+
    0
    1. Aravo
       
      non!
      0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    essaie ceci:

    télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    clique droit sur le dossier du pilote zippé >> 7zip >> extraire vers "ATKPackage_Win10_64_VER100050\"

    ouvre le dossier du pilote dézippé et exécute le SETUP en tant qu'adminiistrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+

    0
    1. Aravo
       
      Une ancienne version était installée, j'ai désinstallée, redémarré, installé le package et redémarré sans aucun changement sur les ports USB...
      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok , essaie la même chose avec ce pilote clique ici

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Après un long redémarrage, toujours rien de nouveau...
      0
  10. Aravo
     
    https://www.driverscloud.com/fr/configuration/57277475-1/resume

    https://www.driverscloud.com/fr/services/57277475-60/trouver-les-pilotes

    Apparement un pilote pour la carte mère lai à part ça je vois pas...

    Je sens qu'on avance plus trop haha.
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je télécharge les pilotes pour voir ce qu'ils contiennent et je reviens

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Merci c'est très gentil, mais il se fait tard et je ne voudrais pas te priver de ton sommeil !
      Je pense moi même aller me coucher, on continuera notre enquête demain ?
      0
  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    crée 1 point de restauration en le nommant de ton prénom (par exemple) pour le retrouver facilement

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    comme avec les précédents, dézippe le et exécute le SetupME.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

    en image: (clique sur l'image)



    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+

    0
    1. Aravo
       
      https://imgur.com/zxQ67yZ ...

      Une idée d'où je peux désinstaller le pilote actuel ?
      0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    il n'y a rien sur ta capture d'écran...

    Une idée d'où je peux désinstaller le pilote actuel ?

    tu n'as rien a désinstaller, installe simplement le nouveau pilote

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Justement, lorsque je lance le pilote que tu m'as donné, le message d'erreur de la capture d'écran s'affiche, m'indiquant que je ne peux pas installer car j'ai une version plus récente.

      Mais c'est bon, j'ai trouvé, et j'ai réussi à installer ton pilote. Et pourtant, pas de changement...
      0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je pense que tu dois regarder dans le bios si l'USB est activé

    il faudrait encore télécharger le pilote du Chipset

    après ça, à part réinitialiser le pc sans perte de données, je ne vois comment résoudre ton problème

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Je n'ai pas vu d'options particulières dans mon BIOS pour l'USB, à part le legacy mode.

      Quel est le pilote du chipset ?

      Et dans le pire des cas, je ferai ça, même si c'est embêtant.

      En tout cas, merci pour ton aide !
      0
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pour le pilote du chipset, tu dois exécuter Driverscloud et faire 1 recherche des pilotes

    quand c'est fait, poste l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller

    @+
    0
    1. Aravo
       
      https://www.driverscloud.com/fr/services/57281984-60/trouver-les-pilotes
      0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    sorry, je te l'ai déjà fait télécharger et ça n'a rien donné de mieux

    dans ton gestionnaire de périphériques, "déploie" >> "contrôleurs de bus USB" et poste 1 capture d'écran

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Aucune différence
      0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tout est ok dans le gestionnaire de périphériques

    réinitialise W10 sans perte de données

    quand le pc est démarré, redémarre le et garde la touche SHIFT enfoncée et ne la relâche pas

    ça va t'amener sur les options avancées

    clique sur "dépannage" et sur "réinitialiser ce pc"

    ensuite, clique sur "conserver mes fichiers" et laisse toi guider

    après la réinitialisation, tu devras réinstaller tes logiciels/programmes

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. Aravo
       
      Malheureusement, ça m'est trop compliqué de tout réinstaller donc je pense que je vais me contenter de me passer des ports 2.0 ...

      En tout cas, merci pour ta patience et ton aide.
      0
  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    pas de souci pour l'aide :)

    @+
    0

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