perte de iTunes... sur MacBook Pro Résolu/Fermé

Question

Bonjour, bonsoir
je n'ai plus accès a I Tunes ...
le logo est dans le Dock mais a chaque fois que je clique dessus , une fenêtre s'ouvre et me dis qu'ITunes est introuvable...?
que puis-je faire...? 
merci
serai-ce suite a mise a jour du PC ? ( MacOs Mojave 10.14.3 ) 
la fenêtre dis...
le dossier Itunes est requis mais il ne peut être ni trouvé ni créé. ce dossier est par défaut a l'intérieur du dossier Musique
merci de vos réponses et de votre aide


Configuration: Macintosh / Safari 12.0.3

dede74000 · Answer

Bonjour,

La première chose à faire est de contrôler dans le dossier "Applications" si "iTunes.app" est présent, si oui, sortir l'alias, qui se trouve dans le Dock, en le glissant hors de ce Dock, jusqu'à ce qu'il parte comme un nuage de fumée puis, un clic sur "iTunes.app" et, sans lâcher le bouton de la souris, ou du Trackpad,  le glisser et déposer dans le Dock.
L'alias, se trouvant dans le Dock ne correspondant pas à la version installée nouvellement, renvoie vers le message d'erreur.
Simple supposition, si pas ça, il faut télécharger la dernière version de iTunes, depuis menu pomme/App Store.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

salut dede ;)

Selon le message reçu, il semble que le dossier iTunes est absent du dossier Musique de l'utilisateur... à vérifier la présence de ce dossier ici :

 

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut dede, 

Dans les préférences d'iTunes, le dossier qui contient la musique est définit comme se trouvant par défaut dans le dossier Musique de l'utilisateur et son sous dossier iTunes , puis iTunes Media, puis Music... 

Mais on peut changer cet endroit. Par exemple, moi-même, je l'ai mis dans le dossier partagé des utilisateurs, vu que de mon coté, j'écoute énormément de musique, ça m'évite de recopier et tenir à jour ce dossier à différents endroits. (j'ai plus de 55 jours de musique en continu... :-) )

Par exemple, l'endroit choisi ici :



mais, si ensuite on déplace ce dossier, sans l'indiquer à iTunes, ce dernier va se trouver en face d'un problème...

https://support.apple.com/fr-sn/guide/itunes/itns3230/mac

;-)

dede74000 · Answer

D'accord, merci pour ces précisions ;)

Bonne fin de soirée.

un-geek · Answer

bonjour et merci de vos réponses....
par contre rien n'est résolu....snif
tout d'abord "dede" créer un alias n'as rien changé...j'ai omis de préciser certaines choses en plus....a la suite de la 1ère fenêtre iTunes me demande de créer une bibliothèque 
le message dis...
iTunes a besoin d'une bibliothèque pour continuer.vous pouvez indiquer une bibliothèque ou en créer une autre...puis plus bas 3 options /quitter: nouvelle bibliothèque : choisir....
je ne veux pas créer quoique ce soit puisque....elle est déjà quelque part...
ensuite...c'est l'accès a l'iTunes store qui ne fonctionne plus non plus...le logo "musique"/et ou iTunes store est dans mon doc...mais me renvois a chaque fois vers ces fenêtre de création de bibliothèque ...
Francis merci d'avoir aussi pris du temps pour moi, mais, le dossier est la effectivement ...a l'ouverture il me renvois de la même manière vers cette création de bibliothèque ...
voila...ou j'en suis...je sais pas si c'est très explicite...
je ne perds pas espoir de retrouver iTunes store...lol
et aussi...dans Apple store je ne trouves pas iTunes a télécharger ...
merci...a suivre....les aventures d'un Geek...lol

un-geek · Answer

re... a tous....
comme je suis un gros nul...et que je lis trop vite vos réponses....ben j'ai fais une mauvaise manip , en fait !
pas la peine de vous prendre la tête a chercher d'autres solutions....
je viens de tout retrouver...
la 1ère solution étais la bonne...."Dédé" merci !! ( j'avais mal lu ta procédure )
tout est ok et tout est revenu...merci

Perte de iTunes... sur MacBook Pro

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