Ma camera refuse de faire des photos et des videos Fermé

Question

Bonjour
depuis hier ma camera refuse de prendre des vidéos et des photos. pourtant je me vois et quand j'appuie sur le bouton photo ou vidéo cela me mes le message suivant:
pour la video : 0XA000F425C"VideoCaptureFileCreationFailed"(0X80004005).
pour les photos : 0XA00F424F "PhotCaptureFileCreationFailed" (0X80004005)
je suis sur window 10 ma camera est une hp truevision Hd. Je ne comprend pas pourquoi il y a ce problème et j'ai besoin d'aide.
en vous remerciant

nadellen · Answer

bonjour

soit vous êtes d'origine sous w10
soit vous avez migré vers w10
dans les deux cas je pense qu'il faut réinstaller les pilotes ou l'application
Ce problème peut se produire si un fichier requis par l'activation de produit Windows (WPA) est endommagé ou manquant. Ce problème se produit si une ou les deux conditions suivantes sont remplies:

Un utilitaire de sauvegarde tiers ou un programme antivirus interfère avec l'installation
Pour vous aider avec l'emplacement du fichier, vous devez d'abord créer un dossier Pellicule

nadellen · Answer

re
 trouvé sur le net!
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Drivers-for-HP-TrueVision-HD-Webcam-for-Windows-10/td-p/6126596 (cliquez sur traduire en français)

Ma camera refuse de faire des photos et des videos

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